admin

  • e-mail marketing

    7 e-mail típus, ami segíti a feliratkozók elköteleződését

    Az e-mail listád egy igazi aranybánya, de mindannyian tudjuk, hogy az aranyásás nem gyors és egyszerű. Az e-mail marketing egy hosszú távú stratégia, és egyáltalán nem mindegy, hogy milyen típusú e-maileket használunk.

    Ha a lehető legjobban akarod kihasználni az e-mail marketingben rejlő lehetőségeket, tudnod kell, hogy mikor milyen e-mail típusok közül választhatsz és miért érdemes ezeket használnod. Akár a feliratkozókkal való kapcsolatot szeretnéd kiépíteni, akár visszajelzést kérsz, akár az eladásra törekszel, minden célhoz vannak különböző típusú hírlevelek, amiket alkalmazhatsz.

    Nézzünk meg néhányat a legfontosabb hírlevél típusok közül, amiket a feliratkozók bevonására, a konverziók növelésére és a vállalkozásod növekedéséhez használhatsz.

    Miért fontos különböző típusú e-maileket küldeni?

    Mindegy, hogy videókat készítesz a YouTube-ra, szabadúszóként grafikai szolgáltatásokat kínálsz, vagy kézműves gyertyákat gyártasz, a cél ugyanaz – a feliratkozók vásárlóvá alakítása.

    Minden egyes ügyfélnek más-más igényei és érzelmei vannak a vásárlói út során, ezért fontos, hogy különböző típusú e-mailekkel kommunikálj az egyes érdeklődőkkel. Át kell gondolnod, hogy az értékesítési tölcsér egyes szakaszainak milyen típusú e-mailek felelnek meg, hogy érdeklődő feliratkozókból elégedett vásárlókká váljanak. 

    E-mail típusok, amiket mindenképp használnod kell

    Segítségképpen megmutatom neked azt a 7 alapvető e-mail típust, aminek szerepelnie kell a repertoárodban.

    1. Üdvözlő e-mailek 

    Amikor létrehozok egy fiókot vagy feliratkozom egy céges e-mail listára, szinte azonnal megnézem, hogy kapok-e üdvözlő e-mailt. Ez főként azért van így, mert:

    -Megerősítést akarok arról, hogy a fiókom létrehozása vagy a feliratkozásom megtörtént. (Ebből a célból az üdvözlő e-mailek is a tranzakciós e-mailek kategóriájába tartoznak)
    -Ellenőrizni szeretném, hogy új érdeklődőként jogosult vagyok-e különleges ajánlatokra vagy kedvezményekre.

    És nem én vagyok az egyetlen, aki így van ezzel. Az ilyen típusú e-mailek átlagos megnyitási aránya 50%, és az új feliratkozók 74%-a várja, hogy azonnal üdvözlő e-mailt kapjon.

    Ezzel a lépéssel elkezdhetsz kiépíteni egy remélhetőleg jól jövedelmező kapcsolatot az új feliratkozókkal és elindíthatod őket egy vásárlási folyamaton.

    Itt a lehetőség, hogy jó benyomást tegyél!

    Ebben a példában a Cult Beauty online szépségápolási kiskereskedőnek sikerült több jól célzott pontot eltalálnia az üdvözlő e-mailekkel. Ezek a következők:

    -Vásárlási előzmények alapján ajánlott termékek
    -Új termékek promóciója
    -Bevezetés a márka identitásába és kultúrájába
    -A bizalom megalapozása az ügyfélszolgálati csapattal való kapcsolatfelvételre bátorítással
    -A közösségi médián keresztüli kommunikáció elősegítése közösségi média gombokkal

    Ebben a szakaszban az ügyfelek és a feliratkozók még bizalmatlanok, ezért további lépésekre van szükség ahhoz, hogy elinduljanak a vásárlóvá válás útján.

    Az alábbi példában azt látjuk, hogy az Asana tippeket ad a funkcióik megismeréséhez, hogy a felhasználók megtapasztalhassák az előnyöket és remélhetőleg fizető ügyfelekké váljanak.

    Mikor kell az üdvözlő e-maileket kiküldeni?

    Az új feliratkozóknak ideális esetben azonnal, de legfeljebb a feliratkozást követő 24 órán belül meg kell kapniuk az üdvözlő e-mailt. Automatizálás segítségével küldhetsz egyetlen üdvözlő e-mailt, vagy egy meghatározott idő alatt küldött e-mail-sorozatot, ami az üdvözlő üzenetet egy vásárlásra ösztönző e-maillel és akár egy különleges ajánlattal kombinálja.

    2. Hírlevél, e-mailek

    Bármit is hallottál eddig, szögezzük le, a hírlevelek nélkülözhetetlenek. Mindenféle vállalkozás és szervezet használja őket arra, hogy értékes tartalmakat és információkat osszon meg a feliratkozókkal, ügyfelekkel, üzleti partnerekkel, alkalmazottakkal és másokkal. A te e-mail marketing stratégiád alapjait is az ilyen típusú e-maileknek kell alkotniuk.

    A gondosan átgondolt hírlevelekkel megtarthatod a hűséges ügyfeleidet és visszahozhatod azokat, akik elvesztették az érdeklődésüket. Hogyan? Úgy, hogy értéket nyújtasz, ami remélhetőleg több konverzióhoz is vezet.

    A hírlevelekkel a következőkre kell törekedned:

      • Növelni a márkaismertséget és ápolni a kapcsolatot ügyfeleiddel és feliratkozóiddal.
      • Megosztani a legújabb vállalati híreket, termékeket és közelgő eseményeket.
      • Új/kedvelt tartalmak és blogbejegyzések terjesztése, hogy ezzel is javítsd az elkötelezettséget és a weboldalad látogatottságát.
      • A márka értékeinek és kultúrájának népszerűsítése.
      • Pozicionáld magad vagy a vállalatod.
      • Növeld a vállalkozásod láthatóságát. A versenytársaid levelei ugyanúgy  a célcsoportod postaládájában landolnak. Ezért fontos, hogy rólad is rendszeresen halljanak.

    A Goodreads hírleveleinek kialakítása hihetetlenül egyszerű, mégis újra és újra megnyitják őket az emberek, mert tudják, hogy rendkívül releváns, értékes tartalmakra számíthatnak.

    Ezzel a bizonyos hírlevéllel:

    Bemutatják az olvasóiknak az új könyveket, amik érdekelhetik őket.
    Ízelítőt adnak a cég értékeiből
    Szezonálisan aktuális tartalmat nyújtanak
    Arra ösztönzik az olvasókat, hogy töltsék le az alkalmazást és kövessék a Goodreads-t a közösségi médiában

    Alább a UX Design Institute hírlevelét láthatod trendi, releváns tartalmakkal, amiknek a célja, hogy inspirálják az olvasót.

    Mikor kell hírlevelet küldeni?

    Azonnal elkezdheted a hírlevelek küldését, nem kell megvárnod, hogy a listádon 500-1000 vagy még több feliratkozó legyen. Honnan is tudnák a feliratkozóid, hogy rajtuk kívül hányan olvassák még a leveledet? Fontos azonban, hogy megtartsd az ígéretedet: arról és olyan gyakran írj, amit feliratkozáskor megígértél.

    3. Lead nurturing e-mailek

    Kezdjük azzal, hogy mit is jelent a lead nurturing kifejezés. Ez az a tevékenység, amikor az érdeklődőt (lead-et) különböző eszközökkel a sikeres konverzió felé tereljük úgy, hogy megadjuk neki a szükséges információt vagy segítséget. Magyarul rávesszük őket arra, hogy nálunk vásároljanak a versenytársak helyett.

    Persze néhány ügyfél a kommunikációtól függetlenül is elkötelezi magát, amikor készen áll a vásárlásra. A konverziók maximalizálásához azonban ápolni kell velük a kapcsolatot, ezt a számok is alátámasztják. Tanulmányok szerint azok az érdeklődök, akikkel ápolják a kapcsolatot, sokkal nagyobb – 47%-kal magasabb – arányban vásárolnak, mint azok, akikkel nem ápolják a kapcsolatot.

    A helyes lead nurturinghez a megfelelő egyensúlyt kell megtalálnod a gyakoriság és a tartalom tekintetében, hogy finoman emlékeztesd az e-mail listádat a termékeidre vagy szolgáltatásaidra, és arra ösztönözd őket, hogy megtegyék a következő lépést a vásárlási folyamatban.

    A lead nurturing e-mailek küldésekor a következőkre kell odafigyelned:

        • Kommunikálj rendszeresen az olvasókkal.
        • Vedd figyelembe az olvasók érdeklődési körét és javasolj releváns termékeket, szolgáltatásokat vagy tartalmakat.
        • Foglalkozz az olvasók problémáival és kínálj megoldást, vázold fel az előnyöket. 

    A végső cél az, hogy a leadeket végigvezesd az értékesítési tölcséren, ezért olyan értékes tartalmat, ajánlatokat és megoldásokat kell nyújtanod, amik arra ösztönzik őket, hogy megtegyék a következő lépést.

    Szuper ez a példa a Bolt Foodtól, mert egyszerű, mégis hatékonyan célozza a vásárlókat. A Bolt egyetlen fájdalmas ponttal foglalkozik: a fizetési móddal és egy konkrét cselekvésre ösztönzi az olvasót.

    Alább ez a példa az Adobe-tól egy hosszabb értékesítési tölcsér stratégiát mutat be. Értékes tartalmat nyújtanak tippek és útmutatók formájában, hogy az olvasó beleszeressen a márkába.

    Nem minden lead nurturing kísérlet győz meg minden ügyfelet. Ha továbbra is minden hírlevéllel értéket adsz az olvasóidnak, akkor a feliratkozók aranybányáját fokozatosan a siker csillogó aranyrögévé változtathatod!

    Mikor küldj nurturing e-maileket?

    A lead nurturing e-maileket az értékesítési tölcsér minden szintjén ki kell küldeni azzal a céllal, hogy erősítse a kapcsolatot a feliratkozókkal. Gondold át, hogy mit szeretnél elérni az egyes szakaszokban és hogy milyen tartalmakkal érheted el a célodat.

    4. Új termék/szolgáltatás e-mailek

    Új illatgyertyákat vezetsz be a kollekciódba? Esetleg weboldalak auditálásával bővíted szabadúszó írói vállalkozásodat? Bármi legyen is az új termék vagy szolgáltatás, az első emberek, akiknek tudniuk kell róla, a meglévő ügyfeleid.

    Elvégre ők azok a vásárlók, akik már kipróbálták és tesztelték a termékedet vagy szolgáltatásodat, és maradtak, hogy többet halljanak rólad!

    Az ilyen típusú e-maileket a következő célokra használhatod:

      • A meglévő és potenciális ügyfelek tájékoztatása a termékekről vagy szolgáltatásokról
      • Exkluzív tartalmak kínálása azáltal, hogy ízelítőt adsz, mielőtt bármi megjelenne a weboldaladon.
      • Visszajelzések kérése a hivatalos indulás előtt.

    A Gymsharknak sikerült olyan nagy felhajtást keltenie a termékmegjelenések körül, hogy az új kollekciók gyakran perceken belül elfogynak.

    Az interaktív élmény érdekében a visszaszámláló időzítők rendkívül alkalmasak arra, hogy izgalmat és várakozást keltsenek a bevezetések körül. 

    Új termék bevezető e-mailre nagyon jó példa a Netflix lookahead e-mailje. Rendszeresen küldenek e-mailt arról, hogy pontosan mikor és milyen új sorozatok várhatóak a közeljövőben.  

    Mikor küldj új termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó e-maileket?

    Az ilyen típusú e-mailek küldésének legjobb ideje értelemszerűen akkor van, amikor valami újdonságot szeretnél megosztani a feliratkozókkal. Ha egy terméket vagy szolgáltatást szeretnél népszerűsíteni, mindig gondolja arra, hogy az releváns vagy hírértékű legyen a feliratkozóknak.

    5. Különleges ajánlat e-mailek

    A különleges ajánlatot tartalmazó e-mail nagyszerű eszköz, hogy a bizonytalan vásárlókat és a visszatérő ügyfeleket arra ösztönözze, hogy ne várjanak tovább, vásároljanak. Hidd el, hogy ez a módszer működik. Tapasztalatból beszélek.

    Akár kedvezményt, ingyenes próbaverziót, ingyenes szállítást vagy más ajándékot kínálsz, egy jó ajánlatnak nehéz ellenállni. Ha exkluzív ajánlatokat küldesz kizárólag a feliratkozóidnak, még könnyebb lesz elcsábulniuk. 

    Az ilyen típusú e-mailek megalkotásakor minden fontos információt világosan, tömören és könnyen érthetően kell megfogalmaznod. 

    Nézd meg ezt a példát az asos-tól. Minden, amit tudni kell, világosan látható.

    Ezekkel az e-mailekkel egyszerűen szólíthatod meg a vásárlókat. A személyre szóló ajánlat (például egy születésnapi üdvözlet) még ütősebb. Nagyszerű érzés, amikor egy márka, amit követsz, törődik veled. 

    Az alábbi példában láthatod, a Bestsecret egy rövid, de kedves üzenetet küldött egy egyszerű ingyenes szállítási ajánlatról.

    Mikor küldj különleges ajánlatokat tartalmazó e-maileket?

    A különleges ajánlatok népszerűsítése nagyszerű módja annak, hogy a tölcsér minden szakaszában bevond a feliratkozókat. Csak ne vidd túlzásba. Ha túl sok “különleges ajánlatot” küldesz, akkor azok már nem lesznek “különlegesek”, hanem “idegesítővé” válnak. Ezt nem is kell magyarázni, igaz?

    6. Véleménykérő e-mailek

    Az internet olyan lehetőséggel áldott meg minket, hogy gyakorlatilag mindenről tudunk kutatni, információt és véleményt találni. Bár ez nagyszerű a fogyasztók számára, a vállalkozóként rendelkezned kell egy erre vonatkozó stratégiával is, mert bizony rosszul is kijöhetsz a dologból néhány rosszakaró vagy elégedetlen ügyfél miatt. 

    Rossz vélemények = rossz hír, nincs vélemény = szintén rossz hír. A TrustPilot szerint 10-ből 9 fogyasztó ellenőrzi az online értékeléseket, mielőtt elkötelezi magát a vásárlás mellett. Egyértelmű, hogy az online értékelési stratégiának a prioritások között az első helyen kell állnia.

    A vásárlóid legyenek a legnagyobb rajongóid.

    Ők azok, aki a termékekről, szolgáltatásokról és márkádról olyan hiteles visszajelzést tudnak adni, ami másoknak is hasznos lesz. És nemcsak az online jelenlét és a bizalom kiépítése szempontjából fontos az értékelések gyűjtése, hanem felbecsülhetetlen segítség neked abban is, hogy mit csinálsz jól, és hol tudsz javulni.

    Persze valamilyen ellentételezés, például egy kupon ösztönzőleg hat,hogy időt szakítsanak arra, hogy visszajelzést küldjenek neked. Az ügyfélelégedettség mérése Mailerlite segítségével gyerekjáték.

    Az Allsaints nagyon könnyen lehetővé teszi a vásárlók számára a visszajelzéseket, egy egyszerű pozitív/negatív gomb hozzáadásával. A felhasználók kattintás után további információkat adhatnak meg. Még jobb, hogy a visszajelzés elküldése után jutalomként egy 20 eurós utalványt ajánlottak fel!

    A SpaceNK véleménykérése szórakoztató és magával ragadó, és még egy ösztönzőt is bedob!

    Az ösztönző arra bátorítja az ügyfeleket, hogy fordítsanak időt az értékelések elküldésére, és ha a termékeid/szolgáltatásaid már most is elsőrangúak, akkor ezt szívesen meg is teszik.

    Mikor küldj értékelést kérő e-mailt?

    Ezt a levéltípust azoknak az ügyfeleknek küldheted, akik már vásároltak tőled és kipróbálták a termékedet vagy szolgáltatásodat. A legjobb, ha nem sokkal azután küldöd nekik, hogy vásároltak. Jó hír, hogy erre akár egy automatizmust is létrehozhatsz, ami a vásárlást követően automatikusan elküldi a véleménykérést.

    7. Kérdőíves e-mailek

    A termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos visszajelzések kérése elengedhetetlen, ha kiváló ügyfélélményt szeretnél nyújtani. Ahhoz, hogy az élményt eggyel magasabb szintre emeld, visszajelzéseket kell gyűjtened.

    Ennek legegyszerűbb módja, ha a feliratkozóidat kérdezed meg. A rendszeres kérdőíves e-mailekkel értékes, hasznosítható információt nyerhetsz a szolgáltatásodról és a tartalomról, és tovább erősítheted a fogyasztó-márka kapcsolatot. Ezzel azt üzened az ügyfeleidnek, hogy számít a véleményük és a tapasztalataik. Ráadásul értékelni fogják, ha rendszeresen reagálsz és változtatásokat hajtasz végre a visszajelzéseik alapján. 

    Az ilyen típusú hírlevelek létrehozásakor fontos megjegyezni, hogy az idő értékes tényező. A feliratkozók valószínűleg nem akarnak néhány percnél és néhány kattintásnál többet tölteni a felmérés kitöltésével. Törekedj arra, hogy a kérdőív minél egyszerűbb, egyértelműbb és célzottabb legyen és ha lehetséges, tudasd is velük előre, hogy mennyi ideig fog tartani a kitöltése.  

    A levélbe beágyazott felmérés nagyszerű módja annak, hogy a feliratkozókat rávedd a kitöltésre, mivel lehetővé teszi, hogy a kérdéseket közvetlenül az e-mailben tekintsék meg. Jól műkődik ez a módszer, ha az olvasó az e-mailben válaszolhat az első kérdésre, majd a böngészőben megszakítás nélkül befejezheti a felmérést.

    Ha a felmérésed hosszabb, próbálj meg ösztönzőt adni, hogy megjutalmazd a feliratkozókat a kitöltésért. Imádni fognak érte!

    Ebben a példában az Abercrombie nem csak azt éreztette, hogy törődnek a feliratkozók tapasztalataival, hanem újabb okot is adtak arra – 15% kedvezményt -, hogy visszamenjenek az webshopba és rendeljenek. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy összegyűjtsd a szükséges visszajelzéseket, boldoggá tedd a vásárlóidat, és újabb konverziót eredményezz.

    Mikor küldj kérdőíves e-mailt?

    A kérdőíves e-mailek küldésére vonatkozóan nincsenek szigorú irányelvek. Egyes tanulmányok azt mutatják, hogy a munkanapok, különösen a hétfő és csütörtök a legjobb napok az ilyen e-mailek kiküldésére, lehetőleg csúcsidőn kívüli munkaidőben.

    Ezt követően automatizálással nyomon követheted a címzetteket.

    Végső tanulság

    Kerüld az egydimenziós e-mail marketinget!  Ha különböző e-mail típusokat használsz a céljaid eléréséhez, akkor a vásárlói tölcsér minden szakaszában bevonzod a feliratkozókat. A konverziók növelése és az előfizetőkkel való szoros kapcsolat fenntartása érdekében mindig vedd figyelembe a mit, a miértet és a mikort. 

    A legnagyobb siker érdekében a feliratkozók igényei és az általad küldött levelek tartalma legyen összhangban. Így tudsz értéket nyújtani és boldog, hűséges ügyfeleket szerezni.

    forrás: mailerlite.com

  • szoftverek

    Jön az új Mailerlite – Kukkants bele!

    Ha még nem használtad a MailerLite-ot, akkor mindenképpen érdemes megfontolnod. Különösen most, hogy a MailerLite elindítja új verzióját. Én már régóta a MailerLite híve vagyok. A könnyű kezelhetőség, a GDRP-biztonság, a rugalmasság, a széleskörű funkciók – még az ingyenes verzióban is – és az árazás miatt tartom a legjobb választásnak.
    Március 22-től elérhető lesz az új MailerLite verzió. Nem, nem a mostani alakul át, egy teljesen új kap szerepet. Kukkantsunk bele!

    Ha a MailerLite “régi” verzióját használod – mostantól: MailerLite Classic – a cikk írásakor még nem kapsz azonnal frissítést, de lehetőséged lesz rövid időn belül átállni az új verzióra. Ha március 22. után hozol létre új fiókot, az új verzió lesz azonnal elérhető a számodra. Az új MailerLite az alapoktól kezdve új felhasználói felülettel és infrastruktúrával készült, amely növeli a teljesítményt, és lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsan új funkciókat adjunk hozzá, hogy gyorsan alkalmazkodhassunk a digitális világhoz. 

    “Azzal, hogy ügyfeleinknek kiemelkedő felhasználói élményt és a sikerhez szükséges eszközöket biztosítunk, elérjük célunkat, hogy vezető szerepet töltsünk be a marketingautomatizálásban.” (Ignas, CEO-MailerLite)

    Nézzük is meg a MailerLite új verzióját!

    A MailerLite használata dark üzemmódban

    A szem megerőltetésének csökkentése érdekében, vagy ha inkább gyenge fényviszonyok között szeretnél dolgozni, átkapcsolhatsz sötét üzemmódra az új felhasználói felületen.

    Új dashboard a leveleid mérőszámaival

    Néhány fontos frissítést hajtottak végre, hogy egyetlen “műszerfalon” követhesd nyomon az összes kampányteljesítmény-mérőszámot. Azonnali áttekintést kaphatsz a legjobban teljesítő automatizációkról, feliratkozási űrlapokról és weboldalakról. Ha kiugró értékeket vagy hirtelen változásokat észlelsz a kulcsfontosságú mérőszámokban, például a konverziók vagy a leiratkozási arányokban, gyorsan reagálhatsz és megalapozott döntéseket hozhatsz. Vagy mélyebbre hatolva a jelentésben, ha további részleteket szeretnél látni, például a teljesítményt a kiválasztott időszakok alapján. És ez még csak a kezdet! Tervezik, hogy a bevezetés után még több funkciót is beépítenek.

    Fejlettebb automatizálás

    Új funkciók az automatizálás terén is. Az automatizálási eszközöket néhány hamarosan megjelenő funkcióval bővítik, mint például a multi-trigger workflow-k, hogy azonnal reagálhass a különböző feliratkozói műveletekre, valamint az előre definiált automatizálási sablonok, amelyek segítségével gyorsan létrehozhatsz munkafolyamatokat a mezők egyszerű kitöltésével. 

    Több e-kereskedelemre összpontosító integráció

    A MailerLite E-commerce API megjelenésével nagyobb hangsúlyt fektetnek az e-kereskedelmi integrációkra. Mostantól bármilyen áruházat csatlakoztathatsz a MailerLite fiókodhoz, több funkcióval, például elhagyott kosár automatizálással, vásárlás utáni e-mailekkel, rendeléskövetéssel és termékimporttal. 

    Facebook egyéni célcsoportok

    Emeld profi szintre a Facebook-hirdetését! Képes leszel szinkronizálni feliratkozói szegmenseidet a Facebook több mint 2,7 milliárd felhasználójával, és hirdetéseket jeleníthetsz meg (vagy dönthetsz úgy, hogy nem jeleníted meg) a kívánt célcsoportoknak.

    Miért készül el egy teljesen új verzió?

    • “Ha nem romlott el, ne javítsd meg. Ezek bölcs szavak, és teljesen egyetértünk velük. A jelenlegi MailerLite nagyszerűen működik, és még mindig óriási értéket képvisel. Az évek során új funkciókat adtunk hozzá és frissítettünk, hogy segítsük az embereket az online vállalkozásuk fejlesztésében. Miért ne frissítenénk tehát folyamatosan a jelenlegi verziót?

      A technológia szupergyorsan fejlődik. Ennek eredményeképpen a közönséged online élménye és az, hogy az emberek hogyan használják a digitális eszközöket, napról napra gyorsan fejlődik.

      Rájöttünk, hogy a digitális jövőre való felkészülés legjobb módja, ha a semmiből építünk egy új alapot, amely gyorsabban alkalmazkodik az új technológiákhoz. Azok számára, akik kíváncsiak az új MailerLite mögött álló technikai döntéseinkre, mérnökeink a MailerLite Engineering blogon osztják meg munkájukat.” (MailerLite)

    Mire számíthatsz az új MailerLite-tól?

    “Az új MailerLite-ot úgy hoztuk létre, hogy a jövőre nézve is készen álljon. Mit jelent ez a számodra? Röviden, az új verziót úgy terveztük, hogy hatékonyabb, sokkal gyorsabb és tartósabb legyen. Ahogy a közönséged online viselkedése fejlődik, a legújabb, leghatékonyabb marketingfunkciók használatával tud lépést tartani.
    Gyorsabb, hatékonyabb felhasználói élmény.
    Az első dolog, amiket észre fogsz venni, hogy mennyire gyors, és hogy a felhasználói felület (UI) másképp néz ki. Igen, “modernebb kinézetű”, de nem ez az oka a frissítésnek. Azt tűztük ki célul, hogy még felhasználóbarátabbá tegyük. Mivel a MailerLite-ot nap mint nap használjuk saját marketingcéljainkra, mindig találunk javítandó területeket és új módszereket, amelyekkel hatékonyabbá és élvezetesebbé tehetjük az élményt.
    Most, hogy egyre több és több funkció áll a rendelkezésedre, kritikus fontosságú volt, hogy úgy tervezzük meg a felhasználói felületet, hogy könnyen megtaláld a megfelelő eszközöket, amelyek együttesen működnek az igényeidnek megfelelően.
    Amellett, hogy villámgyors és intuitív, néhány más fejlesztést is észre fogsz venni, mint például a sötét mód és az új dashboard.

    Jövőbarát infrastruktúra: Az új MailerLite olyan technológiai csomaggal rendelkezik, amelyet úgy terveztünk, hogy a legújabb és legnagyszerűbb funkciókkal skálázható legyen, ahogyan a vállalkozásod is bővül. Hosszú távú megállapodást kötöttünk a Google Clouddal, hogy a legjobb élményt nyújthassuk ügyfeleinknek.
    Újragondolt felhasználói felület: Ahogy egyre több funkciót és funkciót adunk hozzá, az új felhasználói felület megkönnyíti, hogy gyorsan megtaláld és felépítsd, amire szükséged van.
    Sötét üzemmód: Mostantól sötét módban is dolgozhatsz! Akár a gyenge fényviszonyok mellett szeretnél dolgozni, akár a hosszú munkaórák alatt szeretnéd csökkenteni a szem megerőltetését, a sötét mód a barátod.” (MailerLite)

    Új árazás – mi változik meg

    • “Ügyfeleinktől gyakran halljuk azt a visszajelzést, hogy a MailerLite az egyik legkedvezőbb árú marketingplatform az értékéhez képest. Ez fontos számunkra, mivel úgy gondoljuk, hogy az árképzésnek egyszerűnek, tisztességesnek és megfizethetőnek kell lennie minden vállalkozás számára. Ez folytatódik a MailerLite új verziójával is!

      Felismertük, hogy minden ügyfél az online marketing útjának különböző szakaszában van, és az előfizetők száma nem mindig határozza meg, hogy milyen típusú funkciók szükségesek a vállalkozásának.

      Ezért az új MailerLite 3 fizetős csomagot kínál – Growing Business, Advanced és Enterprise -, amelyek mindegyike olyan funkciókat tartalmaz, amelyek a vállalkozásnak a különböző szakaszaiban relevánsak:

      A Growing Business: tartalmazza az összes szükséges e-mail marketing eszközt, automatizációt és sablont, valamint ugyanazokat a webhelyfunkciókat, amelyek jelenleg a SitesPro kiegészítőnkben is elérhetők. Ez a terv tökéletes arra az esetre, ha el szeretné kezdeni vállalkozásának monetizálását, és digitális termékek vagy fizetett hírlevél-feliratkozások értékesítésével szeretne jövedelemre szert tenni.
      Az Advanced azoknak szól, akik arra törekszenek, hogy projektjük vagy vállalkozásuk gyorsan növekedjen az összes legújabb marketing taktika segítségével. Ez a legjobb ár-érték arányú tervünk, mivel tartalmazza az összes e-mail marketing és weboldalépítési eszközünket, beleértve a legfejlettebb funkciókat, mint például a többszörös automatizálási triggereket és a Facebook egyéni célközönségei. A 24/7-es élő chat ügyfélszolgálat pedig biztosítja, hogy mindenre választ kapjon, amikor csak szüksége van rá. Ez a mi aranyszínvonalú csomagunk, amelyet úgy terveztünk, hogy segítsen a sikerben!
      Az Enterprise olyan nagyobb vállalatok számára készült, amelyek egyéni szolgáltatásokat keresnek, beleértve a menedzsereket, a dedikált IP és kézbesíthetőségi tanácsadást, valamint a tervezési támogatást. 
      Emellett megtartjuk az 1000 előfizetőig szóló ingyenes fiókot is, amely minden olyan alapvető funkciót tartalmaz, amelyre a fiatal cégeknek és vállalkozóknak szükségük van ahhoz, hogy elindítsák és kiterjesszék online vállalkozásukat.

      Van még egy izgalmas frissítés. Az új MailerLite-tal a fiók automatikusan frissül a feliratkozók számának megfelelően, ahogy a lista növekszik. Biztos lehet benne, hogy kampányai megszakítás nélkül eljutnak minden feliratkozóhoz!

      Amikor az új MailerLite március 22-én elindul, egy 30 napos ingyenes próbaverzióban kipróbálható az összes fejlett funkciót, hogy megnézd, melyik csomag illik hozzád a legjobban.” (MailerLite)

    forrás: mailerlite.com

  • e-mail marketing

    8 módszer: Így javítható az e-mail kézbesíthetőség

    Mindannyian ugyanazt szeretnénk – az e-maileket minden egyes alkalommal közvetlenül a feliratkozó postaládájába juttatni. Jó hír, hogy az e-mail kézbesíthetőség javítható. Néhány apró változtatás az e-mailküldési szokásokon, és máris nagyobb az esélye, hogy a leveled a megfelelő helyen landol.

    Elsőre bonyolultnak tűnhet a feladat, mert valójában sok tényezőtől függ egy e-mail kézbesíthetősége. Van azonban néhány egyszerű dolog, amin te is változtathatsz és látványosan javulni fognak az eredményeid. 

    Az e-mail kézbesíthetőség javítása

    Ebben a cikkben 8 módszert mutatok be, amelyek segítségével elérheted, hogy a hírleveleid nagyobb arányban érjenek célba.

    1. Legyél felismerhető

    Gyakori tévhit a megnyitási arányokkal kapcsolatban, hogy minden a tárgysoron múlik. Az igazság az, hogy sokkal inkább befolyásolja a döntést, hogy megnyitunk-e egy levelet, hogy ki a feladó.

    Ha a feliratkozó egy ismerős nevet vagy márkát lát, akkor a tárgy szövegtől függetlenül meg fogja nyitni a levelet. Gondolj csak arra, amikor egy barátodtól kapsz e-mailt. A tárgysor lehet akár üres is, meg fogod nyitni.

    A spamszűrők azt próbálják kitalálni, hogy valóban ismered-e a feliratkozóidat. Ha minden e-mailben a valódi nevedet vagy következetesen a márkanevedet használod, javulni fog a megnyitási arány, csökken a spamre vonatkozó panaszok aránya, és az e-mail szolgáltatók a beérkező levelek mappába teszik majd a leveleidet.

    A felismerhető feladó név mellett használj valódi e-mail címet, amire az emberek tudnak válaszolni, ha szeretnének. A valódi névvel és hitelesített domain névvel, például a neved@domain.hu, rendelkező e-mail címek általában jobb kézbesíthetőségi arányt mutatnak.

    Végül pedig kerüld az olyan domainek használatát, mint a gmail.com, yahoo.com stb. a hírleveleidhez. Ironikus módon ezeket általában épp maga a Gmail vagy a Yahoo blokkolja.

    Hogy egyszerűbbé tedd az életed és elkerüld a kézbesíthetőségi problémákat, a MailerLite-ban beállíthatsz egy alapértelmezett feladó e-mail címet. Ez a beállítás minden alkalommal ugyanazt a címet adja meg, amikor új hírlevelet hozol létre. 

    2. Hitelesítsd a domaint, amiről az e-maileket küldeni fogod 

    Ugyanúgy, ahogy megmutatod valakinek a személyi igazolványodat, hogy bizonyítsd, hogy az vagy, akinek mondod magad, a domain hitelesítés egy módja annak, hogy az e-mail szolgáltatók (Gmail, Outlook stb.) tudják, hogy te küldesz e-maileket a címedről.

    A domain hitelesítésének folyamata nem szuper bonyolult, a tárhelyszolgáltató tud segíteni a beállításokban, de akár te is megcsinálhatod a c-panelen, ha nem ijedsz meg a technikai jellegű feladatoktól.

    Ha már tudod, hol van regisztrálva a domained, meg kell adnod két fontos információt, amit a MailerLite-fiókodból szerezhetsz be:

    Sender Policy Framework (SPF) – Engedélyt ad az e-mail marketing eszköznek (MailerLite), hogy e-maileket küldjön a nevedben, és megerősíti, hogy te vagy a domain e-mail címének tulajdonosa.

    Domain Keys Identified Mail (DKIM)  –  Biztosítja, hogy a hírlevelek tartalma nem változott a küldési folyamat során.

    Ha még nem hitelesítetted a domainedet, akkor ezt prioritásként kell kezelned. A spamterjesztők gyakran próbálkoznak “e-mail hamisítással”: átveszik a domained irányítását, hogy jogosulatlan e-maileket küldjenek róla. Ez károsítaná a domain hírnevét és rontaná az e-mail kézbesíthetőségi arányokat.

    A jó hír az, hogy csak egyszer kell hitelesítened a domaint, és máris készen állsz arra, hogy e-maileket küldj a címedről egy ellenőrzött domainnel.

    3. Egyedi IP-cím használata

    Az olyan e-mail szolgáltatók (ESP), mint a MailerLite, megosztott IP-címeket használnak, hogy azok az e-mail marketingesek, akik nem küldenek annyi e-mailt, hogy saját maguknak jó feladói hírnevet tudjanak szerezni és fenntartani, egy jó hírnévvel rendelkező IP-címről történő küldéssel még mindig jó kézbesíthetőséget érhessenek el.

    Ha te nem küldesz hetente 50 000 e-mailt, akkor egyelőre ezzel nem kell foglalkoznod.

    4. Kerüld a spamnek tűnő e-mailek készítését

    Tudom, hogy nem vagy spammer. Tudod, hogy nem vagy spammer. De sajnos vannak olyan spamszűrők, amik nem elég kifinomultak ahhoz, hogy megkülönböztessék a minőségi e-maileket a spamektől.

    Az olyan e-mail szolgáltatók, mint a Gmail és az Outlook mindent megtesznek azért, hogy megvédjék felhasználóikat a spamektől. Az egyik módja annak, hogy megpróbálják felismerni a spameket, az, hogy minden e-mailt átvizsgálnak a spameket kiváltó szavak, kifejezések és stílusok alapján, amiket a spammerek gyakran használnak.

    Sajnos néha ezek a spamszűrők a teljesen legális e-mailt is megjelölik, csak azért, mert te tudtodon kívül valami olyasmit használtál, ami a spamekkel kapcsolatos.

    Ha tudod, mit keresnek a spamszűrők és tudatosan kerülöd ezek használatát, sokkal nagyobb eséllyel érnek célba a leveleid.

    Mit keresnek a spamszűrők?

    • Használsz linkeket az e-mailben?

    Ellenőrizd kétszer is, hogy csak minőségi oldalak linkjét illeszted be, különösen, ha partnerekkel dolgozol. A spammerek is szeretik elrejteni az alattomos linkjeiket rövidített URL-ek, például bit.ly linkek használatával, ezért lehetőleg kerüld ezeket. 

    • Használsz “spammelő” szavakat a tárgysorodban és a tartalmadban?

    A spamszűrők bizonyos szavakat és kifejezéseket keresnek. Olyanokat, amik túlságosan ”értékesítési jellegűek”. Használhatsz egy tartalomellenőrző eszközt, ami automatikusan ellenőrzi a tartalmat, és megjelöli a spamszerű szavakat és kifejezéseket. Amint biztonságos alternatívákkal helyettesíted a kiváltó okot, nyugodtan küldheted a leveledet. 

    • Sok felkiáltójelet vagy CSUPA NAGYBETŰS írásmódot használsz?

    Nem baj, ha egy felkiáltójellel feldobod az e-mailedet, de a spammerek előszeretettel használnak több felkiáltójelet vagy ALL CAPS-t, hogy megragadják az emberek figyelmét. A spamszűrők keresik az ilyen típusú túlzott formázást. 

    • Piros betűtípussal írsz?

    A különböző színű betűtípusok remek módja annak, hogy vizuálisan kiemelj egy szót vagy kifejezést, de sajnos a spamterjesztők a “piros” színt tiltólistára tették. A piros helyett használj inkább egy másik, a márkádhoz illő színt. 

    • Helyesen használod a képeket?

    A spamszűrők a képeket üres helyeknek tekintik, ezért soha ne egyetlen nagy képként készítsd el a hírleveledet. Ha képeket használsz, töltsd ki az üres helyeket ALT szöveggel és egy rövid képleírással. 

    • Személyre szabod a tartalmat?

    Téged az különböztet meg a spammerektől, hogy ismered a feliratkozóidat. A spamszűrőknek személyre szabott címkék hozzáadásával mutathatod meg, hogy ismered a feliratkozóidat.

    5. Teszteld az e-mail kézbesíthetőségét

    A kézbesíthetőségi tesztelés minden e-mail marketing stratégia kulcsfontosságú eleme. Már időt szántál a domained hitelesítésére és a hírlevél tartalmának optimalizálására. Tegyél meg még egy plusz intézkedést, és teszteld az e-maileket, hogy biztosítsd, hogy azok valóban megfelelően célba érjenek.

    A hírlevelek küldésekor sok mindenre érdemes odafigyelni. Szerencsére léteznek olyan e-mail kézbesíthetőség-tesztelő eszközök, amik ellenőrizhetik az e-maileket helyetted. 

    Hogyan segíthetnek az e-mail tesztelő eszközök?

    • Spamszűrő tesztek

    Az e-mail tesztelő eszközök tesztelik az e-maileket a gyakori spamszűrőkkel szemben. A spamszűrő tesztek árnyaltabb képet adnak arról, hogy egy tipikus spamszűrő hogyan vizsgálja meg az e-mail tartalmát.

    • Tartalomellenőrzések

    Bár lehet, hogy te már milliószor átolvastad a hírleveledet, nem biztos, hogy észreveszed azokat a kifejezéseket a tartalomban, amiket egy spamszűrő kiszűr. Az e-mail tesztelő eszközök viszont észreveszik ezeket. A megjelölt szavakat vagy kifejezéseket ezután elküldés előtt eltávolíthatod a hírleveléből.

    • Postaládában való elhelyezés

    Az e-mail teszteléssel bepillantást nyerhetsz abba, hogy hol landolnak a marketing e-mailek. Ha azt látod, hogy az e-mailed a spam mappában landol, lehetőséged lesz arra, hogy a hírlevél kiküldése előtt megvalósítsd az e-mail kézbesíthetőség legjobb gyakorlatait.

    • Linkek és képek hitelesítése

    Az e-mail tesztelő eszközök a hírleveled tartalmán belül minden egyes linket és képet átvizsgálnak, hogy megtalálják a hibás elérési utakat, a hiányzó tulajdonságokat vagy a fájlnévben található trágár kifejezéseket. Ugyanis mindezek triggerelnek egy spamszűrőt.

    6. Adj értéket a feliratkozóidnak

    Eddig arra összpontosítottunk, hogy megpróbáljuk megnyugtatni az e-mail szolgáltatókat, de végső soron az optimális kézbesíthetőség a feliratkozók elégedettségéről szól. Most itt az ideje, hogy arra összpontosítsunk, hogy olyan e-maileket készítsünk, amik érdeklik az embereket.

    Az e-mail szolgáltatók által bevezetett védelmi intézkedések célja a végfelhasználó (az e-mail címzettje) védelme. Minél boldogabbak a feliratkozóid, annál jobban fogják szeretni az e-mail szolgáltatók.

    Honnan tudják az e-mail szolgáltatók, hogy elégedettek-e feliratkozóid?

    Az e-mail szolgáltatók nyomon követik, hogy a feliratkozók hogyan lépnek kapcsolatba a hírleveleiddel, hogy eldönthessék, boldoggá teszed-e őket. Ezek az interakciók pozitívak és negatívak is lehetnek, és a feliratkozók cselekedeteitől függnek.

    A feliratkozók pozitív cselekedetei közé tartoznak:

    – A hírlevelek megnyitása
    – A hírlevelek áthelyezése különböző mappákból vagy szekciókból, például a Promóciókból az Elsődleges lapra
    – Az e-mail címed (feladó) hozzáadása a címjegyzékükhöz.
    – Hírlevelére való válaszadás
    – Hírlevelek továbbítása
    – Hírlevelek megmentése a spam mappából, a “nem spam” jelöléssel

    A feliratkozók negatív cselekedetei közé tartoznak:

    – Egyáltalán nem nyitja meg a hírleveleket
    – A hírlevelek megnyitás nélküli törlése
    – A hírlevelek spamként való megjelölése

    Bár csak néhány negatív mérőszám van, sajnos ezek mégis súlyozottan számítanak a pozitív mérőszámokkal szemben. Hogyan előzheted meg ezeket a negatív cselekedeteket?

    – Tartsd be az eredeti ígéretedet: továbbra is nyújtsd azt az értéket, amit az elején ígértél a feliratkozóidnak.
    – Időzíts jól: a postaládák mindig zsúfoltak. Ezért meg kell találnod a megfelelő időpontot a hírleveled küldésére, hogy maximalizáld a megnyitási arányt. 
    – Szegmentálással segítsd a pozitív cselekvéseket: hozz létre szegmenseket, hogy megkülönböztesd a feliratkozóidat az aktivitásuk és a róluk rendelkezésre álló egyéb információk alapján. Ezután célzottabb kampányokat hozhatsz létre, amik több pozitív cselekvést eredményeznek.
    – Törekedj ezeknek a mérőszámoknak a javítására: ösztönzöd az olvasóidat, hogy válaszoljanak neked vagy továbbítsák a leveledet ismerőseiknek, mentsék el a feladó címét a címjegyzékükben, vagy vegyék ki hírlevelét a spam mappából, ha véletlenül ott landol.
    (A szegmentálásról egy korábbi cikkben bővebben olvashatsz)

    7. Töröld az érvénytelen e-mail címeket

    Sajnos elkerülhetetlen, hogy a névjegyzékedben szerepeljenek érvénytelen e-mail címek. Ezeket el kell távolítani, mielőtt a visszapattanási arány túl magas lesz.

    A visszapattant e-mail olyan e-mail, amit nem lehet kézbesíteni, és visszaküldik a feladónak. A visszapattanásoknak két típusa van: soft bounce (puha visszapattanás) és hard bounce (kemény visszapattanás).

    A visszapattanások, különösen az érvénytelen e-mail címek által okozott hard bounce e-mailek károsítják a feladó hírnevét és a jövőbeli hírlevelek kézbesíthetőségét. Ha a visszapattanási arány 5% fölé kúszik, az azt jelenti, hogy sok nem létező e-mail cím van a listádon. 

    A listád érvénytelen e-mail címektől való megtisztításához használhatsz valamilyen alkalmazást, amivel ellenőrizhetsz minden e-mail címet a listádon. A feliratkozási folyamathoz is hozzáadhatsz néhány lépést, hogy megakadályozd, hogy a jövőben érvénytelen e-mailek szivárogjanak be a listádra.

    Vegyük át a lehetőségeket, amelyek segítségével tisztíthatod a feliratkozói listádat, és egészségesen tarthatod azt.

    Azonosítsd és távolítsd el az érvénytelen e-mail címeket

    Az érvénytelen e-mail címek azonosításának és eltávolításának legegyszerűbb módja az e-mail érvényesítési eszközök használata.

    Feltöltheted a listádat, az érvényesítési technológia pedig felismeri az érvénytelen e-mail címeket, amiket ezután eltávolíthatsz. Ezzel 98%-kal csökkentheted a visszapattanási arányt, és segíthetsz abban, hogy hírleveleid eljussanak a feliratkozóidhoz.

    Fontos, hogy amikor hírlevélszolgáltatót váltasz és egyik platformról a másikra költözöl, validáld a listádat. Futtasd át a feliratkozóidat egy validáló eszközön, mielőtt elküldenéd az első hírleveledet.

    A validáló eszközök kategorizálhatják az e-mail listádat is, hogy azonosítsák a spamcsapdának minősülő e-maileket (nem tudnak mindenkit azonosítani), a gépelési hibákat tartalmazó e-mail címeket és a teli postafiókokkal rendelkező e-mail címeket.

    Előzd meg, hogy érvénytelen e-mail címek kerüljenek a listádra

    A legrosszabb dolog, amit tehetsz, hogy megveszel egy címlistát. Ezzel szinte garantáltan spamcsapdákat helyezel a listádra, ettől tönkremegy az egészséges feliratkozói listád. Nem éri meg!

    Azon túl, hogy nem veszel címlistákat, a legjobb módja az érvénytelen e-mail címek elkerülésének az, hogy dupla opt-in és/vagy reCAPTCHA funkciókat adsz a feliratkozási folyamatodhoz.

    A dupla opt-in funkcióval az új feliratkozók a feliratkozás után megerősítő e-mailt kapnak. Az új cím addig nem kerül fel a listádra, amíg egy valódi személy meg nem erősíti a feliratkozást. Ez védőpajzsként szolgál a gépelési hibával beküldött e-mail címek, a hamis e-mail címeket beküldő bot-támadások és a spamcsapdák hozzáadása ellen.

    reCAPTCHA

    Az érvénytelen e-mail címek elleni védelem második szintje a reCAPTCHA, ami a feliratkozási űrlap végén található kis jelölőnégyzet, általában azt az állítást tartalmazza, hogy “Nem vagyok robot”.  A reCAPTCHA elsődleges célja, hogy megvédje a weboldalakat a spamektől és a visszaélésektől azáltal, hogy megnehezíti a robotok számára a regisztrációt az űrlapon.

    8. Inaktív feliratkozók azonosítása és eltávolítása

    Az olyan e-mail szolgáltatók, mint a Gmail, az Outlook és a Yahoo figyelik, hogy az feliratkozók hogyan lépnek kapcsolatba az e-mailekkel. Az alacsonyabb elkötelezettség rosszabb kézbesíthetőséget eredményez. Az inaktív feliratkozók olyan emberek, akik valamikor feliratkoztak, de már nem nyitják meg az e-mailjeidet. Nem kattintanak semmilyen linkre. Nem mutatnak életjeleket.

    Ha folyamatosan küldesz hírlevelet olyan embereknek, akik nem nyitják meg a őket, a spamszűrők végül a spam mappába fogják tenni a hírleveledet.

    Ha egy feliratkozó hat hónapig nem mutat életjeleket, akkor törölnöd kell az aktív listádról.

    Az inaktív feliratkozókat nem kell teljesen eltávolítanod az adatbázisodból. Létrehozhatsz egy szegmenst az inaktív feliratkozókból, és indíthatsz egy újbóli bevonási kampányt, hogy visszahódítsd őket.

    Ha továbbra sem nyitják meg a hírleveleidet, fontold meg a leiratkoztatásukat. Nehéz búcsút mondani, de ez biztosítja, hogy az aktív feliratkozók megkapják a hírleveleidet.

    Töröld a régi feliratkozókat

    Ha feliratkozói listádat új e-mail marketing platformra helyezed át, távolítsd el a régi feliratkozókat, akikkel egy ideje nem vetted fel a kapcsolatot, hogy csökkentsd a spam-panaszok kockázatát. Minél tovább nem lépsz kapcsolatba egy feliratkozóval, annál kevésbé valószínű, hogy emlékszik rád.

    Tedd egyszerűvé a leiratkozást

    Tudtad, hogy amikor az emberek leiratkoznak a hírleveleidről, az nem befolyásolja negatívan a kézbesíthetőségedet? Az érdektelen feliratkozók számára a leiratkozás jó dolog.

    Sokan csak azért jelölik spamként az e-maileket, mert nem találják a leiratkozás linkjét. A spamre vonatkozó panaszok NEM tesznek jót az e-mail kézbesíthetőségnek. Egyes e-mail szolgáltatók ezer e-mailre vetítve már 2-3 spam-jelentés esetén elkezdik blokkolni az e-mail küldőit.

    Figyelj arra, hogy a hírleveleidben mindig legyen egy jól látható leiratkozási link a láblécben.

    Úgy gondolj a leiratkozási linkre, mint egy automatikus listatisztító eszközre. A leiratkozási kérdőív segítségével megtudhatod, hogy feliratkozóid miért lépnek ki, de ha az emberek már nem szeretnének hírlevelet kapni tőled, a legjobb, ha elengeded őket.

    További információ a leiratkozási oldal testreszabásáról.

    Állj ellen a kísértésnek, hogy egy hatalmas, nem ellenőrzött listára küldj leveleket. Tartsd tiszteletben mások postaládáját, és meg lesz az eredménye.

    forrás: mailerlite.com

  • e-mail marketing

    11 tipp, hogyan használhatod az e-mail visszaszámlálót a konverziók növelésére

    Van egy határidő, ami 2 hét múlva esedékes. Melyiket választod?
    A) ma kezded el, vagy B) megnézed azt az új Netflix sorozatot, és meggyőzöd magad, hogy ráérsz holnap foglalkozni vele?

    Hacsak nem tartozol az emberek rendkívül kis csoportjához, valószínűleg inkább a B lehetőséget választod. Azok, akik addig halogatnak, amíg már majdnem túl késő lesz, egyszercsak bepánikolnak, és végül cselekszenek.

    Amikor valamit el kell intézi, akkor az idő szűkössége sürgetőleg hat ránk. Ezért működnek hatékonyan az e-mailekben elhelyezett visszaszámlálók is.

    A korlátozott ideig elérhető akciós termékek megvásárlásától kezdve az eseményre való regisztrációig a visszaszámláló időzítők cselekvésre ösztönzik az olvasót.

    Ebben a cikkben megmutatom, hogyan használhatod a visszaszámláló időzítőket az e-mailekben, hogy felcsigázd az olvasóidat, és rávedd őket az azonnali cselekvésre.

    Mi az a visszaszámláló időzítő az e-mailekben?

    Az e-mail visszaszámláló időzítő egy GIF, ami visszaszámol egy bizonyos dátumig és időpontig. Ez egy ketyegő óra, amit bárhová beilleszthetsz a hírleveledbe, ezzel a sürgősség érzetét keltve.

    A visszaszámlálás már nem csak a weboldaladra való! Az e-mailes visszaszámlálók lényege, hogy a feliratkozókat rávegye az azonnali cselekvésre, mielőtt lemaradnának valamiről.

    Állíthatsz be egy GIF visszaszámlálót az alábbi esetekben:
    – Termékbemutatót tervezel
    – Egy különleges ajánlat vagy promóciós kód, ami hamarosan lejár
    – Egy közelgő esemény vagy webinárium hirdetése
    – Egy hamarosan véget érő nyereményjáték
    – Szezonális esemény kapcsán, például Karácsony vagy Anyák napja
    – Kosárelhagyó emlékeztető e-mail
    – Személyre szabott születésnapi e-mail
    – Korlátozott példányszámú termék 

    Miért van szükség visszaszámlálókra az e-mailekben?

    A már bevezetőben is említett közeledő határidő elég kijózanító tud lenni. Nincs idő tovább halogatni a feladat elvégzését. 

    Pontosan így működik az e-mailben elhelyezett számláló is: a sürgősség érzését kelti. És a marketingből jól ismert FOMO-ra épít (fear of missing out, azaz félelem attól, hogy lemaradunk valamiről). Arra készteti az olvasót, hogy minél előbb elköteleződjön az ajánlatod, rendezvényed iránt. Mert senki nem akar kimaradni.

    Nézzünk egy példát arra, hogyan használhatod a visszaszámlálót az e-mail stratégiádban:

    Képzeld el, hogy egy zenei eseményt szervezel… 🎸

    1. Elküldöd az első e-mailt: Bejelented a fellépőket, és beillesztesz egy visszaszámlálót.
    2. A feliratkozód (nevezzük őt Annának) megnyitja az e-mailt: Felcsillan a szeme, és nagyon izgatott lesz, hogy láthatja kedvenc előadóit fellépni. Bejelöli a dátumot a naptárában, és megkérdezi a barátait, hogy lenne-e kedvük elmenni velei.
    3. Egy héttel később: Anna összegyűjtötte a baráti társaságot, és megegyeznek, hogy “hamarosan megveszik a jegyeket”. (Spoiler következik – semmi sem történik!)
    4. Küldesz egy következő e-mailt: Anna meglátja a visszaszámlálót e-mailben, ez eszébe juttatja, hogy meg kell venni a jegyeket és beírja a csoportos csevegésbe. Két srácnak azonban elfogyott a pénze, és várniuk kell a következő fizetésnapig.
    5. Három héttel később: Még mindig semmi nem történt. Ez ellen tenni kell! Küldesz egy harmadik e-mailt egy újabb visszaszámlálós időzítővel. Ezúttal azt jelzed, hogy a jegyárak két nap múlva emelkednek.
    6. Anna cselekszik: Ír a többieknek. Mindenki pánikba esik, amikor meglátja a határidőt, és rájön, hogy sietnie kell. Anna még aznap este megrendeli az összes jegyet.

    Ha ez a forgatókönyv ismerősen hangzik neked is, az valószínűleg azért van, mert van valami közös benned és Annában: mindketten szeretitek halogatni a dolgokat, amíg igazán sürgős nem lesz, vagy a FOMO érzésetek el nem éri a csúcsot.

    A hírlevelekben található dinamikus visszaszámlálók kihangsúlyozzák a sürgősséget, és vizuálisan mutatják is az e-mail feliratkozóknak, hogy mennyi idejük van még hátra a cselekvésig. Emellett segít az olvasóknak tervezni, cselekedni és izgatottan várni a jövőt!

    Annak érdekében, hogy az e-mailekben tovább fokozd a sürgősség érzetét, használhatod a következőket is:

    – Időérzékeny megfogalmazás, például “csak ma” vagy “már csak néhány nap van hátra”
    – Szűkszavú mondatok, például “csak korlátozott mennyiségben”
    – Egyértelmű felhívás a cselekvésre (CTA), hogy az olvasók pontosan tudják, mit kell tenniük
    – Sürgősséget sugalló tárgysor

    Hogyan ágyazhatsz be visszaszámlálót az e-mailjeidbe?

    Nem kell HTML-kód szakértőnek vagy design gurunak lenned – a visszaszámlálók beágyazása az e-mail sablonodba nagyon egyszerű. A MailerLite programban a visszaszámláló blokkot a hírlevelébe húzhatod, és beállíthatod a végdátumot és az időpontot.

    Rengeteg testreszabási lehetőség van, beleértve a háttérszínt és a visszaszámláló stílusát. A szofver a visszaszámlálás idejét a feladó időzónája alapján állítja be.

    Most, hogy már ismered a technikai részleteket, térjünk át a gyakorlati részre.

    Íme 11 módja annak, hogyan integrálhatsz egy visszaszámlálót a következő e-mail sablonba.

    11 példa a visszaszámláló időzítő hatékony használatára

    1. Limitált példányszámú vagy új termék, szolgáltatás bejelentése

    Ha valami új vagy exkluzív dologról van szó, jelentsd be azt ünnepélyes keretek között. A való életben ez egy bemutató partival is történhet, az e-mail világában ez egy szemet gyönyörködtető e-mail sablont jelent, amiben bejelented a megjelenést. A visszaszámláló jól láthatóvá teszi az embereknek, hogy hány nap van hátra az indulásig.

    2. Utalvány beváltása

    A kedvezményes kuponok felajánlása kiváló eszköz arra, hogy az embereket rávedd, hogy feliratkozzanak a listádra. Bár nem minden feliratkozó áll készen a rendelésre abban a pillanatban, amikor a kupon megérkezik a postaládájába.

    Tedd a kedvezményes kupont csak korlátozott ideig elérhetővé, hogy motiváld az embereket az üzleted böngészésére. Egy személyre szabott e-mail visszaszámláló időzítő az olvasó egyéni lejárati dátumával nem csak hasznos, hanem a konverziót is növeli.

    3. Szezonális események

    Fekete péntek, Cyber Monday, Anyák napja, Karácsony – mindannyian szeretjük a jó leárazásokat. A nagyobb szezonális eseményekig visszaszámlálással csigázd fel a feliratkozókat azzal, hogy bepillantást engedsz nekik a várható ajánlatokba.

    A visszaszámlálót alkalmazhatod a bejelentő e-mail kampányban, valamint közvetlenül az akció vége előtt is.

    4. VIP vagy korai hozzáférés

    Az e-mail marketing egyik előnye, hogy a hírleveleidet kizárólag az e-mail listádon szereplők kapják meg. Ajándékozd meg a feliratkozókat azzal, hogy korai hozzáférést biztosítasz nekik különleges ajánlatokhoz vagy villámakciókhoz. Így úgy érzik, hogy egy különleges közösség tagjai lehetnek.

    5. Webinárium vagy élő közvetítés

    A legtöbb esetben a webináriumra vagy élő közvetítésre feliratkozóknak csak 1%-a vesz részt ténylegesen az eseményen. Ezért fontos, hogy emlékeztesd az embereket az online összejöveteledre.

    A visszaszámlálás szuperül működik az online videóesemény e-mail sorozatokban. A legtöbb szervező 3 e-mailt küld – egy regisztrációt megerősítő e-mailt, egy emlékeztetőt néhány nappal az esemény előtt, és egy utolsó értesítést 1-3 órával az élő adás előtt.

    6. Árváltozások

    Ha tudod, hogy egy vágyott termék ára holnap emelkedik, akkor vársz, vagy még ma megveszed? Arra tippelek, hogy már kezedben is van a bankkártyád.

     7. A kiárusítás hamarosan véget ér

    Valószínűleg márt te is kaptál hasonló leveket: “Siess, az akció hamarosan véget ér”. Az vállalkozások okkal használják a visszaszámlálókat az ilyen levelekben. A számláló interaktívvá teszi az e-mailt, és arra csábítja az olvasót, hogy lecsapjon kedvenc darabjaira, mielőtt túl késő lenne.

    8. Elhagyott bevásárlókosár

    Egy kosárelhagyó e-mail már önmagában is növeli a konverziót, de egy visszaszámláló időzítővel kétszer akkora hatása lesz.

    Az e-kereskedelmi oldalak akkor küldenek ilyen típusú e-maileket, amikor a vásárló betesz egy terméket a kosarába, de a rendelés befejezése nélkül távozik. A kosárra emlékeztető e-mail küldésével sokkal nagyobb az esélye annak, hogy a vásárlók befejezik a rendelésüket.

    Most képzeld el, hogy egy időzítőt is hozzáadsz. Ajánld fel az olvasónak, hogy átvállalod a szállítási költségeket, vagy kedvezményt adsz, ha a vásárló meghatározott időn belül végrehajtja a vásárlást. Mostantól az e-mailed kétszeres erővel bír.

    9. Ingyenes ajándékok

    Ingyen cuccok, valaki? Igen, kérem!

    Ha ingyenes, hasznos ajándékokat adsz a feliratkozóidnak, azzal ápolod a kapcsolatot. Ez az ajándék a letölthető útmutatóktól kezdve a kedvezményeken át a postán küldött vagy a boltban átvehető fizikai ajándékokig bármi lehet.

    A visszaszámláló időzítő növelheti az átkattintási arányt, mivel az olvasóknak gyorsan kell cselekedniük, különben lemaradnak. Ráadásul a GIF-ek használata nagyon látványossá tudja tenni a leveledet.

    10. Tanfolyam promóciója

    Összeraktál egy tanfolyamot, de a beiratkozási folyamat kissé lassú? Egy automatizált e-mail sorozat segíthet népszerűsíteni a munkádat.

    A tanfolyam e-mailben történő népszerűsítéséhez létrehozhatsz egy munkafolyamatot, ami az alábbi lépéseket tartalmazza:

    – A tanfolyam bejelentése
    – Korai regisztráció kedvezményes áron
    – Siess! Az árak hamarosan emelkedni fognak
    – Az árak a normál árra emelkedtek
    – Utolsó felhívás a beiratkozásra

    11. Nyereményjáték

    Nyereményjátékot szervezel? A visszaszámláló időzítő az az e-mail kiegészítő, amire szükséged van!

    A számláló fokozza a FOMO érzését. Senki nem akar lemaradni egy fantasztikus nyereményről.

    Mire vársz még? 3, 2, 1…

    Az idő ketyeg! Összefoglalva a visszaszámláló időzítők azért hasznosak, mert interaktívak, bevonják az olvasót, és sokkal világosabban kifejezik, mennyi idő van még hátra az egy adott eseményig/akció végéig stb. Az időzítők beépítése az e-mail sablonodba egyszerű, és pozitívan befolyásolhatja a konverziókat.

    Szóval, mire vársz még?

    forrás: mailerlite.com

  • szoftverek

    Shopify és a MailerLite

    A Shopify egy népszerű platform, amely segít saját webáruház építésében. A Shopify világszerte híres, de íme néhány fontos ok, ami igazolja e szavak helytállóságát.

     Az online vásárlás ma már nem opcionálisan választható, hanem prioritássá vált, és a vásárlók nagyobb százalékának ez az első vásárlási mód. Ez nem mindig azért van, mert az embereknek nincs idejük fizikai boltok látogatására. Egyszerűen az e-kereskedelem meghódította a gazdaságot.

    Az internet és a technológia fejlődésének ugrásszerű fejlődésének köszönhetően az e-kereskedelemben való részvétel akadályai fokozatosan csökkentek mind az eladók, mind a vásárlók számára. Az online vásárlás kényelme ellenállhatatlan.

    Számos e-kereskedelmi platform segítségével könnyedén létrehozhatsz egy online áruházat. Fontos, hogy kényelmet és elégedettséget teremts a vásárlóid számára a vásárlással kapcsolatban.

    Tehát, milyen e-kereskedelmi platformot érdemes használni, és miért? Sokféle válasz létezik. De abban az esetben, ha nincs időd elolvasni és utánajárni mindennek, az én egyik ajánlásom a Shopify . 

    A Shopify az egyik legnépszerűbb e-kereskedelmi platform, amely mindent kínál, amire a webshopodnak szüksége van. Olyan hasznos funkciókat biztosít, amelyek a webshopodat a lehető legjobban működteti, és hatékonyan emeli magasabb szintre.

    Ez a megbízható e-kereskedelmi platform megkönnyíti a vállalkozás indítását, működtetését és fejlesztését.

    A könnyen használható, rendelkezésre álló eszközkészletek lehetővé teszik, hogy könnyedén létrehozd weboldaladat.

    MailerLite jó barátja a Shopifynak

    A jó hír az, hogy a Shopify könnyedén összeköthető a MailerLite-al. Csak pár lépés az egész, és máris be tudod építeni az e-mail marketinget a vállalkozásodba. Könnyedén tudsz leveleket küldeni a vásárlóidnak, feliratkozóidnak.

    Kövesd ezt a pár lépést:

    1. A Shopify admin felületén, és menj az Alkalmazások  (Apps) oldalra.

    2. Kattints ide “Visit Shopify app store”

    3. Keresd a következőt: MailerLite Email Marketing by MailerLite

    4. Kattints ide “Add App”

    Ez visszairányít a Shopify admin felületére, ahol az “Istall App” gombra kell kattintanod.

    Itt kell megadnod a MailerLite API kulcsát.

    5. Az API-kulcs telepítése után a rendszer megkér, hogy válaszd ki azt a csoportot, amelyhez hozzá szeretnéd adni a Shopify vásárlóidat. Választhatod azt is, hogy új csoportot hozol létre.

    Ennyi az egész! Most már megtalálod a Shopify vásárlóidat a kiválasztott csoportban. Az új Shopify ügyfelek is hozzá lesznek adva a csoporthoz.

    Több segítségre van szükséged?

    Valamit mindenképpen bele kell tenned a Shopify rendszeredbe. Vagy az idődet vagy a pénzedet. Ezt nem lehet megúszni. Nem mozogsz otthonosan a technikai dolgokban? Új még neked az egész? Semmi gond!
    Persze, elkezdhetsz egyedül is próbálkozni, különböző oldalakról összeollózni az információkat. De hidd el, így nagyon lassan fogsz haladni a célod felé, és rengeteg “tanuló pénzen” leszel túl.

    Mi lenne, ha felpörgetnéd az eseményeket és profira bíznád magad?

    Ezért ajánlom neked szeretettel Szitár Laurát, a WEBB alapítóját, Shopify szakértőt. 4 éve foglalkozik már Shopify webáruházakkal. Több, mint 100 online üzlet megtervezésében, elkészítésében és elindításában segített már.

    A WEBB online tanfolyama pont abban segít, hogy átlásd a lehetőségeket, ne vessz el a részletekben és egy-egy könnyed útmutató segítségével, időt és energiát spórolva, egyszerűen létrehozhasd, Te magad is saját holnapod vagy webshopod!

    Megnézem, hogy tud Laura segíteni nekem is

    Még csak most gondolkodsz webshop indításon? Szuper, akkor feltétlenül nézd meg Laura ingyenes webinárját, hogy biztosan elkerüld a buktatókat.

    Miról lesz szó benne?

    🧐 Mi a prémium webshopok 4 elengedhetetlen alkotóeleme? Mikre lesz mindenképp szükséged, ha minőségi termékeken alapuló, fenntartható vállalkozást szeretnél?

    💰 Honnan lesznek az első vevőid? A kihagyhatatlan 0. lépés! Az út az örökzöld értékesítéshez. (Nem, nem a hirdetésekről lesz szó!)

    🎨 Hogyan tudsz kitűnni a versenytársaid közül? Valóban olyan fontos a webdesign?

    💻 Melyik a megfelelő platform prémium webshopod számára és hogyan néz ki belülről az admin felülete? (Videós körbevezetés.)

    ⌚ Hogyan készítheted el prémium webshopod idő és költséghatékonyan? Akár napi fél-1 óra idő ráfordítással, a fő állásod/ alkotói tevékenységed mellett is – megmutatjuk a saját módszerünk.

    Irány az ingyenes webinár

    Sikeres webáruházat kívánok Neked is! 

  • e-mail marketing

    A/B tesztelés az e-mail marketingben egyszerűen

    A marketing a művészet és a tudomány keveréke. Tudtad, hogy az internet kora előtt a marketinget többnyire művészetnek tekintették?

    Láttad a Mad Men című filmet? Don Draper meditál a tengerparton, és valahogyan előáll egy elképesztő ötlettel, ami emberek millióit csábítja a kóla megvásárlására.

    Honnan tudta, hogy az ötlete működni fog? 

    A válasz az, hogy fogalma sem volt róla. Szerencséje volt.

    Valószínűleg neked is sokszor volt már szerencséd, amikor olyan döntéseket hoztál, amikhez nem fűztél tényszerű indoklást, csak azt, hogy “egyszerűen jónak érzem”.

    Bár ez teljesen rendben van, nem biztos, hogy a megérzésed működik a legjobban minden döntésednél. Különösen, ha az e-mail marketingről van szó.

    Lehet, hogy neked tetszik az emoji a tárgysorban, de a bajai Miklós sokkal inkább hajlamos rákattintani az emoji nélküli változatra. Különböző emberek különbözően gondolkodnak.

    Az egyetlen módja annak, hogy megtudd, milyen e-mailek tetszenek a többségnek, az az, ha teszteled őket.

    Miért fontos az A/B tesztelés az e-maileknél

    Az A/B tesztelés az egyetlen módja annak, hogy számszerűsítsük, melyik hírlevél hozza a legnagyobb sikert. Emellett ez a leggyorsabb módja annak, hogy kiderítsd, mi tetszik a közönségednek (és ennek megfelelően optimalizáld a jövőbeni hírleveleidet).

    Ha tényleges eredményeket szeretnél elérni a hírleveleddel, akkor A/B teszteket kell használnod.

    Nem tudod, hol kezdd? Nem vagy egyedül. 

    Itt az ideje, hogy leromboljam az A/B tesztelés körüli rejtélyt, és megmutassam neked, milyen egyszerűen hozhatod ki a legtöbbet az e-mail marketingedből.

    Mindjárt megtanulhatsz mindent az e-mail A/B tesztelésről. Attól kezdve, hogy mi is ez, hogyan és mikor használd, és mit tesztelj. Egyszerűbb, mint gondolnád. Miután elolvastad ezt az útmutatót, azon fogsz csodálkozni, hogy miért nem csináltad eddig.

    Mit jelent az A/B tesztelés az e-mail marketingben (és miért nem kell félned tőle)?

    Az A/B osztott tesztelés nem más, mint két dolog értékelésének és összehasonlításának egy módja. 

    Az okos marketingesek azért használják ezt, mert tudni akarják:

    – Melyik tárgysornak van a legjobb nyitási aránya.
    – Hogy a célközönségük szereti az emojikat vagy sem.
    – Melyik gombszövegre kattintanak a leglelkesebben az emberek.
    – Melyik képi anyag eredményezi a jobb konverziót az e-mailben.
    – Melyik preheader (előfejléc) szöveg generálja a legjobb megnyitási arányt.

    És így tovább – rengeteg felfedezni való van!

    Az e-mail marketing A/B tesztekkel javíthatod a mérőszámaidat, növelheted a konverziókat, megismerheted a közönségedet, és megtudhatod, mi generál eladásokat.

    Maga a tesztelés pedig gyerekjáték.

    Új hírlevél vagy e-mail kampány készítése előtt egyszerűen beállítasz 2 e-mailt, amik pontosan ugyanolyanok, kivéve 1 változót, például egy másik tárgysorral. Ezután kiküldöd a 2 e-mailt a feliratkozóid egy kis részének, hogy megnézd, melyik e-mail hatékonyabb.

    A tesztcsoport egyik fele megkapja az A e-mailt, a másik fele pedig a B e-mailt. A győztest az határozza meg, hogy mit szeretnél mérni. Ha például azt szeretnéd megtudni, hogy melyik verzió hatására nyitják meg többen az e-maileket, akkor a megnyitási arányt használod sikerességi mérőszámként. Tegyük fel, hogy a B verzió magasabb megnyitási arányt kap. Akkor nem kérdés, ezt fogod elküldeni a többi feliratkozónak is, mert statisztikailag ez teljesít jobban. 

    Hogyan állítsd be az A/B teszt e-mail kampányodat a pontos eredmények érdekében (5 dolog, amit figyelembe kell venned)

    A hírlevél A/B teszt beállítása egyszerű a MailerLite-ban. Válaszd ki pontosan, mit szeretnél tesztelni, hozz létre 2 (vagy több) verziót, válaszd ki a legjobb mintaméretet minden egyes variációhoz, és már mehet is.

    Bár a beállítás egyszerű, van néhány részlet az egyes lépésekben, amik fontosak a pontos eredmények biztosításához. Vessünk erre egy pillantást. 

    Először is, döntsd el, hogy melyik változót teszteled.

    Ha 2 tárgysort tesztelsz, a megnyitási arány megmutatja, hogy melyik tárgy tetszett leginkább a feliratkozóknak. Amikor 2 különböző termékképet tesztelsz az e-mail elrendezésében, akkor az átkattintási arányt (és a konverziókat) is meg kell vizsgálnod. 

    Előfordulhat, hogy két e-mail eltérő eredményeket mutat, attól függően, hogy mit keresel. 

    Például lehet, hogy egy levél szöveges változata nagyobb megnyitást generál, de a képet is tartalmazó verzióban többen kattintanak. Miért? Mert a színes kép vonzóbb volt, több embert ösztönzött a kattintásra.

    A második dolog, amit meg kell nézned: Hogyan határozd meg a megfelelő mintanagyságot?

    Ha nagy e-mail listával rendelkezel (több, mint 1000 feliratkozó), javaslom, hogy tartsd magad a 80/20-as szabályhoz (más néven a Pareto-elvhez). 

    Ez azt jelenti, hogy fókuszálj arra a 20%-ra, amelyik az eredmények 80%-át hozza. Az A/B tesztek esetében ez azt jelenti, hogy az emberek 10%-ának elküldöd az A változatot, a másik 10%-nak pedig a B változatot. Attól függően, hogy melyik változat teljesített a legjobban, azt küldöd ki a lista fennmaradó 80%-nak.

    Azért ajánlom ezt az elvet követni nagyobb listák esetében, mert statisztikailag szignifikánsabb és pontosabb eredményeket kapunk. Az egyes változatok 10%-os mintaméretének elegendő feliratkozót kell tartalmaznia ahhoz, hogy kimutatható legyen, melyik változatnak volt nagyobb hatása.

    Ha kisebb e-mail listával dolgozol, az A/B tesztelésre szánt feliratkozók százalékos aránya egyre nagyobb lesz ahhoz, hogy statisztikailag szignifikáns eredményeket kapj. Ha kevesebb mint 1000 feliratkozód van, akkor valószínűleg 80-95%-ot akarsz tesztelni, és a győztes verziót csak a fennmaradó kis százaléknak küldöd el.

    Végül is, ha 12 ember kattint egy gombra az A e-mailben, és 16 ember teszi ezt a B opcióban, nem igazán tudod megmondani, hogy melyik gomb teljesít jobban. Legyen elég nagy a minta mérete ahhoz, hogy statisztikailag szignifikáns eredményeket kapj.

    A harmadik tényező, amit figyelembe kell venni, az időzítési ablak.

    Általában mikor szoktál megnyitni egy e-mailt? A válasz valószínűleg a következő: attól függ.

    Lehet, hogy online vagy, látod, hogy jön az e-mail, és 5 percen belül kattintasz. Vagy lehet, hogy 2 órával azután látod először a hírlevelet, hogy az a postaládádba került. Vagy talán a tárgysor nem ragadott meg eléggé, és egyáltalán nem nyitod meg az e-mailt.

    Ezek mind valós forgatókönyvek, ezért kell megfelelő időablakot meghatározni, amikor A/B tesztet futtatsz. 

    Míg az olyan változók esetében, mint a tárgysorok és a megnyitások, már 2 órával a küldés után elküldheted a győztest, ha az átkattintásokat méred, érdemes hosszabb időt várnod. Ha aktív feliratkozókon teszteled a hírleveleket, lerövidítheted a várakozási időt.

    Kutatások szerint, ha 2 órát vársz, a teszt pontossága 80% körüli lesz. Minél hosszabb időt adsz hozzá ezekhez az órákhoz, annál pontosabbak lesznek az eredményeid. A 99%-os pontosság eléréséhez a legjobb, ha egy egész napot vársz.

    Ne feledd, hogy a hosszabb várakozási idő nem mindig jobb. Egyes hírlevelek időérzékenyek, és minél előbb el kell küldeni őket. Más helyzetekben a túl hosszú várakozás azt eredményezi, hogy a nyertes e-mailt hétvégén küldöd el. 

    A fő szabály az optimális küldési idő meghatározásakor a következő: Minden vállalkozás más és más, ezért fontos, hogy figyelemmel kísérd a mérőszámaidat és folytasd a tesztelést.

    A negyedik tényeződ a kézbesítési idő.

    Ne felejtsd el, hogy a nyertes e-mail automatikusan elküldésre kerül, amint a tesztelési időszak véget ér. Mivel valószínűleg ez a csoport tartalmazza a legtöbb feliratkozót, érdemes úgy ütemezni az e-mail automatizálást, hogy elérd ezeket az embereket.

    Tegyük fel, hogy 2 tárgysort tesztelsz a feliratkozóid 20%-án (mindkét csoport 10%-ot tartalmaz). Azt szeretnéd, hogy a nyertes hírlevél délelőtt 10 órakor érkezzen meg az emberek postaládájába, és 2 órán keresztül szeretnéd tesztelni a megnyitási arányt.

    Ez azt jelenti, hogy a tesztet reggel 8 órakor kell kezdened, így az A/B teszted 2 órán keresztül futhat, mielőtt a nyertes változatot 10 órakor kiküldenéd.

    Végül az ötödik tényező az, hogy egyszerre csak egy változót vizsgálj.

    Képzeld el, hogy egyszerre két e-mailt küldesz ki. A tartalom és a feladó neve azonos. Az egyetlen dolog, ami különbözik, az a tárgysor. Néhány óra elteltével azt látod, hogy az A változatnak sokkal jobb a megnyitási aránya.

    Ha egyszerre csak 1 dolgot tesztelsz, és egyértelmű különbséget látsz az elemzett mérőszámban, akkor pontos következtetést vonhatsz le. Ha azonban a feladó nevét is megváltoztattad volna, lehetetlen lenne arra következtetni, hogy a tárgysor okozta a különbséget vagy a feladó neve.

    Példa egy A/B osztott tesztre

    Kíváncsi vagy, hogy javulnak-e a megnyitások, ha a tárgysor és az előfejléc között változtatsz?

    Ahhoz, hogy megtudd a nyerő kombinációt, két külön tesztet kell lefuttatnod:
    1. Először is, teszteld a két különböző tárgysort ugyanazzal az előfejléccel.
    2. Végezz egy második tesztet a győztes tárgysorral és két különböző előfejléc szöveggel.

    Miután mindkét változót külön-külön tesztelted, az optimális eredmény érdekében kombinálhatod a győztes tárgyszöveget és az előfejlécet.

    Milyen e-mail változókat tesztelhetsz (és hogyan)? 

    Például:

    – Tárgysor
    – Személyre szabás (a feladó vagy a feliratkozó nevének felhasználásával)
    – Képek
    – Az e-mail designja
    – E-mail elrendezés
    – Előnézeti szöveg
    – CTA gombok
    – Különböző ajánlások
    – Linkek és gombok
    – Szövegírás (hossz, szórend, hangnem)
    – Címsorszöveg
    – Záró szöveg
    – Ajánlatok típusai

    Az e-mail tesztelés legjobb praktikái: 5 ötlet az A/B teszteléshez

    Mivel szó szerint bármilyen változót tesztelhetsz a hírleveledben, nehéznek tűnhet kitalálni, hol kezdd el. 

    A tárgysorokat fogod A/B tesztelni? A cselekvésre hívó gomb színét? A feladó nevét? 

    Valószínűleg mindegyik dolog hatással lesz a konverziós folyamat különböző részeire.

    A legfontosabb dolog, amit nem szabad elfelejteni: ne idegeskedj! Minden egyes elküldött e-maillel új lehetőséged lesz egy-egy elem tesztelésére. Íme a legjobb 5 elem, amivel elkezdheted.

    1. Teszteld az e-mail tárgysorokat

    Egy hatékony tárgysor sokat számíthat egy sikeres kampányban. A tárgysorok tesztelése jó módja annak, hogy elkezdd az e-mailek optimalizálását. A MailerLite megkönnyíti a tárgysorok tesztelését egy egyszerű kattintással.

    A tárgysorodban tesztelendő dolgok lehetnek:
    – Kérdés
    – Számok
    – Emojik
    – Csupa nagybetű (CAPS)
    – Ráutalás vagy konkrét megfogalmazás
    – Első személy kontra második személy
    – Személyre szabás
    – Hosszúság
    – Sürgősség

    Amikor az A/B tesztoldalon vagy, válaszd ki az e-mail tárgya opciót, és írd be a 2 tesztelni kívánt tárgysort.

    Nem tudod, milyen tárgysorok működnek a legjobban? Íme néhány alkotóelem, amit A/B tesztelhetsz.

    1. Tégy fel egy kérdést a tárgysorban

    Különböző kutatások kimutatták, hogy a kérdésfeltevés nagyon pozitív hatással lehet a megnyitási arányra. A kérdés használata arra ösztönzi az olvasókat, hogy a választ keresve nyissák meg az e-mailt.

    A “Tudtad, hogy …” és a “Szeretnéd, hogy …” kezdetű kérdések remekül felkelthetik az olvasók figyelmét, és olvasásra késztetheik őket. Egy A/B teszt segít kideríteni, hogy ez a módszer az te közönséged számára is beválik-e.

    Egy kérdést tartalmazó tárgysor példa:
    [A] 3 módszer a produktivitás növelésére
    [B] Ismered azt a 3 trükköt, amivel növelheted a produktivitásodat?

    2. Tedd személyesebbé a tárgysorodat

    Az olvasó nevének vagy tartózkodási helyének használata a tárgysorban a kapcsolódás-érzést kelt, különösen, ha amikor a nevét használod. Ezen kívül ez a személyes megközelítés növelheti az átkattintási arányt. 

    A személyre szabás hatékony taktika, de ne használd minden alkalommal, amikor e-mailt küldesz. Minden a meglepetésfaktorról szól. Ha a feliratkozók minden tárgysoron a nevüket látják, az elveszíti a báját.

    Keresztnevet tartalmazó tárgysor példa:
    [A] 20%-os leértékelés!
    [B] Judit, ezen a héten 20%-os kedvezményt adunk!

    3. Használj szimbólumokat vagy számokat

    Az olyan nem szabványos karakterek, mint a szimbólumok vagy a statisztika használata a tárgysorokban egyszerű módja annak, hogy megállítsd az olvasó elkalandozó tekintetét, és megragadd a figyelmét. Csak bizonyosodj meg róla, hogy ezeket a nem szabványos karaktereket releváns módon használod. A tárgysornak mindig kapcsolódnia kell az e-mail tartalmához.

    Ezen kívül kísérletezhetsz emojikkal is a tárgysorodban. Az emojik különbözőképpen hatnak a különböző célközönségekre, de helyesen használva javíthatják az e-mail statisztikáidat.

    Egy emojival ellátott tárgysor példa:
    [A] Aktiválja fiókját a kezdéshez
    [B] 💥 Aktiváld fiókodat, hogy elkezdhessük

    4. A sürgősség érzetének megteremtése

    A veszteségtől való félelem erősebb motiváló tényező, mint a nyereségvágy. Mindannyian utáljuk, ha lemaradunk valamiről. Úgy alakítsd ki az ajánlatodat, hogy éreztesd: a közönséged veszít valamit, ha nem nyitja meg az e-mailt.

    A sürgősség vagy kizárólagosság érzetét keltő tárgysorok 22%-kal magasabb megnyitási arányt eredményezhetnek. Az olyan kifejezések, mint a “ne hagyja ki”, “csak ma” vagy “24 órás ajándék” használata a tárgysorokban azonnali cselekvésre ösztönzi a feliratkozóidat.

    Egy példa a sürgősséget kifejező tárgysorra:
    [A] Szerezd meg ingyenes mintacsomagodat
    [B] Utolsó nap az INGYENES mintacsomag megszerzésére

    2. A teszteld a levél feladójának nevét

    Tapasztalataim szerint a ” Feladó” mező még a tárgysornál is fontosabb. Ha személyes kapcsolatot építettél ki a célközönségeddel, akkor a tárgytól függetlenül meg fogják nyitni az e-mailed.

    Példának okáért: téged sem érdekelne kifejezetten a tárgysor, ha az anyukádtól kapnál e-mailt, igaz? Általában azokat az e-maileket nyitjuk meg és olvassuk el, amiket olyan valaki küldött, akiben megbízunk és akit ismerünk.

    Íme néhány módszer, amivel megváltoztathatod és tesztelheted a ” Feladó” mezőt.

    1. Valódi személy a cégnévvel szemben

    Ha az e-mailed egy vállalkozástól érkezik, kísérletezz a vállalkozásod nevével, és az egyik alkalmazottad (pl. a marketinges vagy a vezérigazgató/alapító) nevének beillesztésével.

    Ez a taktika magasabb megnyitási arányt eredményezhet, bár ez a célközönségtől függ. A különböző változók tesztelése a kulcsa annak, hogy kiderüljön, milyen tanácsot érdemes követned.

    Itt fontos, hogy miután letesztelted a neked tetsző feladó nevet, tarts ki mellette. Így a feliratkozók könnyen felismerik az e-mailjeidet.

    Alkalmazotti teszt:
    [A] Példa Kft
    [B] Ági a Példa Kft-től

    2. Teljes neved kontra keresztneved

    Ha a neved a márkád, tesztelheted, hogy csak a keresztneved vagy a teljes neved működik-e a legjobban.

    Teljes név teszt:
    “=””>[A] Dóri
    “=””>[B] Halász Dóra

    3. Különböző e-mail címek

    Ha az info@cégnév.hu címről küldenél e-maileket, tesztelheted, hogy az olvasók szívesebben nyitják-e meg az e-maileket, mint ha egy, a cégednél dolgozó tényleges személy küldi őket.

    E-mail cím teszt:
    [A] info@dorahalasz.hu
    [B] dora@dorahalasz.hu

    3. Teszteld az e-mail tartalmát

    Hírleveled tartalmának tesztelése trükkös lehet, mert ha egyszerűen csak a szöveget változtatod, nehéz azonosítani azt az egy változót, ami konverziót okoz. A tartalom egyik megbízhatóan tesztelhető eleme a CTA gomb, vagyis a cselekvésre felszólító gomb.

    A CTA gomb a legfontosabb része a kattintások megszerzésének. Ez az utolsó lépés, mielőtt az olvasóból vásárló válik.

    Íme néhány CTA gomb összetevő, amit megváltoztathatsz és tesztelhetsz.

    1. Ismétlődő CTA gombok

    ATúl sok link egy e-mailben megterhelő – de ha csak 2 – 3 link mutat ugyanarra a végcélra, az általában inkább a konverziók növekedéséhez, mint csökkenéséhez vezet. A CTA szöveget a legjobb egy kattintható gombon elhelyezni. Próbáld meg megismételni a CTA-t az aláírásodban vagy az utóiratban – meg fogsz lepődni az eredményeken.

    2. Szöveg a gombokon

    Próbálj ki rövidebb és hosszabb szövegvariációkat a gombokon. Tesztelj egy tipikus CTA-t és egy kreatív CTA-t. Játssz a szöveggel, hogy megnézd, melyik szó vagy kifejezés konvertál jobban.

    CTA-szöveg ötletek
    [A]
    Vásárolj most
    Vásárlás
    Hozzáadás a kosárhoz
    [B]
    Benne vagyok!
    Csináljuk!
    Szeretném!

    Kísérletezz különböző méretekkel, betűtípusokkal és akár NAGYBETŰKKEL is.

    Valamilyen oknál fogva a csupa nagybetűs billentyűk működnek a legjobban. Nézd meg, hogy nálad működik-e.

    3. Különböző színek a gombokhoz

    Használj kontrasztos színeket. Egyes marketingszakértők szerint a piros szín növeli az átkattintási arányt, bár az e-mailben használt színnek illeszkednie kell a hírleveledhez, kampány esetén a kampány arculatához.

    4. CTA gomb pozíciója

    Próbáld meg variálni a CTA gomb pozícióját. Például úgy, hogy egyes gombokat kiemeltebbé teszel, mint másokat. Nagy különbséget jelenthet, ha a gombot a hajtás fölé helyezed, hogy az olvasók azonnal láthassák, anélkül, hogy görgetniük kellene.

    Fontold meg a nyilak (→) és más vizuális elemek használatát az olvasó eligazítására.

    A legsikeresebbek a CTA gombokra mutató nyilak. Ez odairányítja a látogató tekintetsét az oldal egy fontos eleméhez. Ez egy remek módja az információk rangsorolásának és az áramlás megteremtésének.

    Teszteld a képeket (vagy a képek hiányát)

    A kép egy hatékony eszköz arra, hogy a feliratkozóidat cselekvésre ösztönözd. A képekkel való kísérletezés szórakoztató módja annak, hogy megismerd a feliratkozóid preferenciáit, hogy megtudd, milyen típusú képekre reagálnak, és hogy a képeid hogyan tudják ösztönözni az elköteleződést. 

    Íme néhány ötlet, hogy milyen képeket tesztelhetsz:
    – Fotók emberekről / termékfotók
    – Egy kép / több kép
    – Van / Nincs szöveg a képen
    – Animált GIF / statikus kép
    – Komoly kép / bolondos kép
    – Színes képi anyag / fekete-fehér képi anyag
    – Stock fotók használata / alkalmazottak vagy ügyfelek fotóinak használata

    5. Teszteld a preheader szöveget

    Amikor a feliratkozók megkapják az e-mailt, a tárgy és a preheader, vagyis az előfejléc, szövege lesz az a kulcselem, ami alapján eldöntik, hogy érdemes-e megnyitni az e-mailt és interakcióba lépni veled.

    A preheader szöveg olyan, mint a tárgysor folytatása, ezért ugyanúgy tesztelheted, mint a tárgysort: feltehetsz kérdést, keltheted a sürgősség érzetét és így tovább.

    Ne ismételd meg ugyanazt az információt, ami már a tárgysorban is szerepel. Ehelyett használd ki a helyet a tárgysor kifejtésére.

    Miért érdemes még ma elkezdened az e-mailjeid A/B tesztelését?

    MMost már te is elhiszed, hogy az A/B tesztelésben nincs semmi titokzatos vagy bonyolult? 🙂 Sőt, valójában az e-mail marketing sokkal nehezebb A/B tesztelés nélkül. A hírleveleid nem fognak jobban teljesíteni anélkül, hogy megfigyelnéd, mi működik és mi nem.

    A MailerLite segítségével szuper egyszerű A/B-tesztet beállítani. Kezdd kicsiben, és próbáld meg tesztelni a tárgysort, hogy javítsd a megnyitási arányokat. Ha már belejöttél, továbbléphetsz, és kipróbálhatod a fenti A/B tesztek egyikét.

    Az A/B tesztelés egyetlen kihívása az, hogy sosem vagy igazán kész. Nincs vége annak, hogy mit lehet tesztelni, és milyen ismereteket lehet gyűjteni a tesztelésből. Ha valami jól működik néhány A/B osztott teszt során – folytasd. Aztán teszteld az e-mail egy másik elemét is. Ne feledd azt sem, hogy ami ma működik, az nem feltétlenül fog holnap is működni.

    Készen állsz? Kezdd el az A/B tesztelést még ma, hogy holnap már javíthasd az e-mailek konverzióját.

    forrás: mailerlite.com

  • szoftverek

    MailerLite vagy Mailchimp

    A nagy összecsapás

    Tagadhatatlan, hogy a Mailchimp szélesebb körben ismertebb, mint a MailerLite. De ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy jobb szolgáltatást nyújt.

    Ha ezt a cikket olvasod, akkor vagy kipróbáltad a Mailchimpet, és nem vagy teljesen elégedett vele, vagy hallottál jó dolgokat a MailerLite-ról, és szeretnéd látni, hogyan használható más népszerű e-mail marketing eszközökhöz, például a Mailchimphez képest.

    Ebben a MailerLite vs Mailchimp összehasonlításban részletesen elemzem az egyes eszközöket, megvizsgálva, hogy mennyire könnyű használni őket, milyen pro funkciókkal rendelkeznek, melyik mennyire drága, és még sok minden mást.

    MailerLite vs Mailchimp: Összefoglaló

    A MailerLite és a Mailchimp is jó választás kezdőknek. Ha azonban a legolcsóbb lehetőséget keresed, akkor a MailerLite a legmegfelelőbb eszköz. Bár mindkettő kínálatában van egy általános ingyenes csomag, a MailerLite magasabb szintű csomagjai is megfizethetőek maradnak (50 $/hó 10 000 feliratkozóért, szemben a Mailchimp 78,99 $-jával).

    Könnyű használat és szerkesztőprogram

    A Mailchimp egy nagyon könnyen használható e-mail marketing szoftverként reklámozza magát. De képzeld, tudod mi van? A MailerLite is ezt teszi. Akkor mégis melyiket egyszerűbb használni?

    Nos, azt kell mondanom, hogy a MailerLite valamivel felhasználóbarátabb. A Mailchimp egyik problémája, hogy egyes funkciókat néha nehéz megtalálni; például az új feliratkozásokhoz való opt-in hozzáadása még mindig lehetne egy kicsit átláthatóbb a teljesen kezdők számára. Emellett az a tapasztalatom, hogy a Mailchimp felület frissítései sem feltétlenül könnyítik meg a dolgunkat.

    Mindezek ellenére mindkettőnek jól megtervezett, könnyen navigálható felhasználói felülete van, és jól gondoskodnak arról, hogy egy új levél beállításakor minden szükséges lépést elvégezzünk.

    Győztes: Összességében mindkét eszköz használata viszonylag gyorsan tanulható.
    A MailerLite-nak azonban jobban megtervezett felülete van, ami minden szint számára nagyszerű eszközzé teszi. Az első forduló a MailerLite-é lett! 1-0.

    Tervezés és rugalmasság

    Amikor kiválasztasz egy e-mail marketingszolgáltatást, fontos, hogy ellenőrizd az általa kínált e-mail sablonokat és tervezési lehetőségeket. Természetesen azt szeretnéd, hogy a leveleid vonzóak, mobilra optimalizáltak és könnyen testreszabhatóak legyenek.

    A Mailchimp több mint 100 sablonnal (vagy “témával”, ahogy ők nevezik őket) rendelkezik, amelyek mobilra optimalizáltak és nem néznek ki rosszul. Ezeket kategóriák szerint lehet rendezni, így könnyebb megtalálni, amit keresel. Könnyen szerkeszthetők és elmenthetők, így a jövőbeni levelekben újra felhasználhatod őket. Saját HTML-sablonokat is létrehozhatsz kóddal, URL-címmel vagy .ZIP-fájl segítségével.

    Az egyetlen dolog, amit meg kell jegyezni, hogy az ingyenes csomag csak 8 sablont tartalmaz.

    Én személy szerint jobban szeretem a MailerLite sablonjait. Bár nincs belőlük olyan sok (62), a mobilra reszponziv sablonok azonban nagyon profik és modernek. Alkalmazásuk egyszerű, mivel rengeteg tartalmi blokk közül választhatsz és elegendő testreszabási lehetőség áll rendelkezésre. Emellett még iparágak szerint is rendezheted őket kereséskor.

    Ha nem találod a galériában, amit keresel, akkor feltöltheted a saját HTML kódodat egy .ZIP fájlban vagy URL címen keresztül.

    Az igazsághoz hozzátartozik, hogy az ingyenes csomag csak az alap sablonokat tartalmazza.

    A győztes: Mivel mindkettő megfelelő számú email sablont és szerkesztési lehetőségeket kínál, ebben a körben mindkettőnek adok egy-egy pontot. 2-1 a MailerLite-nak.

    Listakezelés

    A Mailchimp-felhasználóknak egy dologgal van igazán gondjuk: a listakezeléssel.

    A Mailchimp listái kölcsönösen kizárják egymást, ami azt jelenti, hogy nem lehet különböző listákon lévő feliratkozókat hozzáadni ugyanahhoz a levélhez / kampányhoz. Arra sincs mód, hogy automatizmusokat hozzunk létre, amelyekkel például az egyik listáról a másikra mozgathatnánk a feliratkozókat, mint ahogy erre lehetőség van a  MailerLite esetében.

    Mivel a Mailchimp feliratkozónként számláz, ez azt jelenti, hogy ha ugyanaz a személy különböző listákon rajta van, akkor többször kell fizetned érte. Ez nem túl szimpatikus húzás tőlük, mivel ez nagyon megnövelheti a költségeket.

    Ráadásul a Mailchimp a különböző opciókkal és elnevezési szabályokkal meglehetősen bonyolulttá tette az egész listakezelést; vannak közönségek (kontaktlisták), szegmensek, címkék és csoportok. Ebbe azért bele lehet zavarodni.

    A MailerLite segítségével sokkal egyszerűbb a listakezelés.

    A szegmentálást számos változó segíti, és ahogy említettem, beállíthatsz akár olyan automatizációt is, amely például a feliratkozókat egy adott csoportból átteszi egy másikba a beállított szabály szerint.

    Függetlenül attól, hogy egy előfizető hány csoporthoz vagy szegmenshez tartozik, mindig csak egy előfizetőnek számít. Ez azért sokkal jobban hangzik.

    Győztes: A MailerLite egyértelműen megnyerte ezt a fordulót! 3-1 a MailerLite-nak.

    E-mail automatizálás

    A Mailchimpben az automatizmusok széles skáláját állíthatod be, megadhatsz célokat, kötheted az e-mailben szereplő linkekhez és az elhagyott kosár automatizálása is kivitelezhető. A Standard vagy magasabb csomagra van szükséged ahhoz, hogy kihasználhasd ezt a funkciót (14,99 $/hó 500 kapcsolatra).

    Bár a MailerLite közel sem rendelkezik annyi lehetőséggel, mint a Mailchimp, ugyanakkor nagyon könnyen használható. Létrehozhatsz folyamatokat a levél történései alapján, például a megnyitások és a linkekre kattintások, vagy az egyéni mezők és szegmensek alapján. Ami hiányzik belőle, azok a fejlettebb, e-kereskedelmi alapú kiváltó okok (triggerek).

    A MailerLite jó tulajdonsága, hogy a felhasználók már az ingyenes csomaggal elkezdhetik használni az automatizálási szoftvert.

    Győztes: A MailerLite automatizálási szoftverének könnyű használata és ingyenessége miatt ebben a fordulóban ez a szoftver viszi a prímet. 4-1.

    Regisztrációs űrlapok

    Lássuk, milyen egyszerű egy űrlapot létrehozni a Mailchimp és a MailerLite segítségével.

    A Mailchimpben igencsak megnehezítik a dolgunkat, ha űrlapot akarunk létrehozni, mivel ez a lehetőség nem jelenik meg a fő navigációban. Ehelyett a “Közönség (Audience)” fül alatt van elrejtve.

    Ami a lehetőségeket illeti, létrehozhatsz beágyazott űrlapot, pop-upot vagy landing oldalt, azonban kissé körülményes a beállítása, és nem minden űrlap tűnik mobilra reszponzívnak.

    Egy űrlap létrehozása a MailerLite segítségével sokkal egyszerűbb dolog. Többféle űrlap áll rendelkezésre, beleértve a felugró és beágyazott űrlapokat, valamint a feliratkozási gombokat. Ebben a részben landing oldalt is létrehozhatsz.

    Győztes: MailerLite. 5-1.

    CRM

    Mindkét hírlevélküldő CRM funkciói eléggé korlátozottak, de ezen a területen a Mailchimp mindenképpen jobban teljesít, mint a MailerLite. Egy dolog, amit a Mailchimp vitathatatlanul jól csinál, az a webáruházi adatok kezelés; ha a fiókod össze van kötve az online áruházaddal, láthatod, hogy az egyes kapcsolatok mennyi bevételt generáltak.

    Ennek ellenére hiányzik néhány kulcsfontosságú CRM-opció, például a fájlfeltöltés, a feladat létrehozása vagy a kapcsolatok konkrét értékesítési munkatársakhoz való hozzárendelése.

    Győztes: Mivel a MailerLite ebben a fordulóban kiesett a versenyből, a Mailchimp viszi el a pontot! 5-2.

    Spam & Design tesztelés

    Mindkét eszköz lehetővé teszi, hogy teszteld, hogyan fog kinézni az e-mailed mobilon és asztali számítógépen, azonban a MailerLite esetében ennél többre nincs is lehetőséged. A Mailchimp segítségével azonban azt is tesztelheted, hogyan fog kinézni az e-mailed a különböző e-mail klienseken, bár ez nem éppen ingyenes szolgáltatás.

    A Mailchimp havi fizetős csomagjai 25 ilyen előnézeti lehetőséget (tokent) tartalmaznak, amelyeket minden hónapban felhasználhatsz. Minden egyes tesztelt ügyfél egy tokent használ fel, és a fel nem használt tokenek nem kerülnek át a következő hónapra. Természetesen további tokeneket is vásárolhatsz, ha szükséged van rá.

    A Mailchimp egy linkellenőrzőt is biztosít, ami nagyon hasznos.

    A győztes: Egyértelmű győzelem a Mailchimp számára, így a mérleg 5-3. Vajon a Mailchimp képes lesz felzárkózni?

    Jelentés

    A MailerLite statisztikákat kínál a megnyitásokról, kattintásokról, leiratkozásokról, eszközökről stb., valamint a Shopify és a WooCommerce vásárlások nyomon követését is lehetővé teszi. Ami hiányzik belőle, az a közösségi média és az e-mail kliens statisztikák. A Mailchimp jelentései tartalmazzák ezeket a statisztikákat is, továbbá közvetlen integrációt kínál a Google Analytics-szel a konverziók nyomon követéséhez. A MailerLite esetében minden levélnél be kell kapcsolnod, ha szeretnéd a nyomonkövetést.

    Győztes: A Mailchimp átfogóbb riportkészítési lehetőségei miatt ez a forduló az ő javukra dől el, így a pontszám 5-4.

    Kézbesíthetőség

    Elengedhetetlen, hogy a kiválasztott e-mail küldő eszköz jó kézbesíthetőséggel rendelkezzen, különben a levél elküldését megelőző összes erőfeszítésed hiábavaló lesz.

    Számos különböző független felmérés alapján összességében a MailerLite jobban teljesít, mint a Mailchimp, számos tesztben.

    Győztes: A MailerLite biztosítja a pontot ebben a fordulóban! 6-4 a MailerLite javára.

    Integrációk és extrák

    Mivel a Mailchimp széles körben ismert, így nem csoda, hogy több száz eszközzel integrálható. Szinte minden eszközt, amire szükséged van, képesnek kell lenned csatlakoztatni, kivéve a Shopify-t, furcsa módon.

    A MailerLite is rengeteg közvetlen integrációt kínál.

    A győztes: Mivel mindkét szolgáltató jól teljesít ezen a téren, egy-egy pontot adok mindkettőnek. 7-5.

    Támogatás

    Mindkét szolgáltató hasonló támogatási csatornákkal rendelkezik (tudásbázis, e-mail, élő chat), azonban az, hogy hozzáférhetsz-e ezekhez a csatornákhoz, a csomagodtól függ. A MailerLite esetében a fizetős és az ingyenes csomagban is hozzáférsz a támogatáshoz, de az élő chat-támogatáshoz csak a fizetős csomagban lesz hozzáférésed.

    A Mailchimp egy kicsit kevésbé nagyvonalú. Az ingyenes csomagban az első 30 napban csak e-mailes támogatást kapsz, aztán magadra maradsz. Ha e-mail és chat támogatást szeretnél, akkor a fizetős csomagra kell váltanod.

    A MailerLite mindig nagyon készséges és segítőkész volt, amikor élő chat-en keresztül felvettem velük a kapcsolatot – egy munkatárs 2 percen belül válaszolt a kérdésem elküldését követően. 

    Győztes: A Mailchimp ingyenes csomagjával szinte lehetetlen kapcsolatba lépni, ezért itt a MailerLite-nak adjuk a pontot. 8-5.

    Árak

    Elérkeztünk tehát az utolsó fordulóhoz: az árképzéshez.

    Bár a Mailchimp ingyenes és fizetős csomagot is kínál, az a tény, hogy most már a leiratkozott és a nem megerősített opt-in kapcsolatokat is felszámolja a felhasználóknak, elég drágává teheti ezt a szolgáltatót. Emiatt a Mailchimp helyett a MailerLite-ot ajánlanám kisvállalkozások számára.

    Más e-mail marketing eszközökkel összehasonlítva a Mailchimp nem a legdrágább, de a MailerLite-tal összevetve a Mailchimp előfizetési díja elég húzósra jöhet ki.

    Íme egy gyors összehasonlítás a feliratkozók és a havonta küldhető  levelek száma alapján:

    Ingyenes csomag:

    Mailchimp: 2000 fő / 10.000 email/hónap

    MailerLite: 1000 fő / 12.000 email/hónap

    5.000 feliratkozónál:

    Mailchimp: $59.99/hó és  500.000 email/hónap

    MailerLite: $30/hó és korlátlan email/hónap

    10.000 feliratkozónál:

    Mailchimp: $78.99/hó és  500.000 email/hónap

    MailerLite: $50/hó és korlátlan email/hónap

    50.000 feliratkozónál:

    Mailchimp: $270/hó és  500.000 email/hónap

    MailerLite: $210/hó és korlátlan email/hónap

     100.000 feliratkozónál:

    Mailchimp: $540/hó és  1.200.000 email/hónap

    MailerLite: $360/hó és 1.200.000 email/hónap.

    Látni fogod, hogy a két szolgáltató között elég nagy az árkülönbség.

    Érdemes megjegyezni, hogy a MailerLite ingyenes csomagja tartalmazza a marketing automatizálást, és korlátlan számú felhasználói fiókot és listát tesz lehetővé. Az is egy plusz, hogy a fizetős csomagja korlátlan számú e-mail küldését teszi lehetővé.

    A Mailchimp automatizálási munkafolyamatainak feloldásához a Standard csomagra kell előfizetned (5000 feliratkozóért 52,99 $/hó kell fizetned). Ha bonyolultabb szegmentálásra, összehasonlító jelentésekre és prémium támogatásra van szükséged, akkor a Prémium csomagra lesz szükséged (299 $/hó 10 000 feliratkozóért).

    Győztes: Bár a Mailchimp rendelkezik egy nagyvonalú ingyenes csomaggal és fizetős opciókkal, a MailerLite itt a nagyon kedvező árai miatt viszi a prímet.

    Ez azt jelenti, hogy megvan a győztes… MailerLite! A végeredmény 9-5.

    A Mailchimp nagy név az e-mail marketing világában, azonban, mint láttuk, a hírnév nem minden.

    A MailerLite a legjobb választás, ha egy könnyen használható eszközt keresel, amely nem fukarkodik a funkciókkal. Az árai sokkal kedvezőbbek, mint a Mailchimpé, és a listakezelése sokkal kevesebb fejfájást okoz.

    Összességében szoros volt a küzdelem, de úgy gondolom, hogy ez az összehasonlítás azt mutatja, hogy ha valóban mindent lebontunk, a Mailchimpnek még van néhány terület, amin dolgoznia kell, ha igazi bajnok akar lenni.

    Azt vettem észre, hogy sokaknak okoz fejtörést, hogy Mailchimp vagy Mailerlite. Én mindkettőt használtam, és úgy tapasztaltam egy kezdő vállalkozónak a MailerLite a jobb választás. ezt erősíti meg a cikk is amit ezzel kapcsolatban olvastam és egy olyan független cég készítette, ami különböző szoftverek tesztelésével foglalkozik. Köszönöm nekik ezt a szuperül összeszedett összehasonlítást.

    forrás: https://www.emailtooltester.com/en/blog/mailerlite-vs-mailchimp/

  • előadások, vendégségben

    E-mail marketingről Orsival, a Zsolya Communication tulajdonosával

    A legutóbbi Facebook-kiesés bizonyítja, hogy az e-mail marketing miért olyan értékes még mindig.

    Social media vs. e-mail marketing

    A közösségi médiaóriás Facebook évek óta lenyűgöző növekedési statisztikákkal dobálózik, például azzal, hogy a felhasználók még mindig átlagosan napi 41 percet töltenek a platformon. De a közönség kiépítése a Facebookon, az Instagramon vagy bármelyik magáncég csatornáján kétélű kard lehet, ha az algoritmusa felcserélődik vagy a rendszerei leállnak.

    Tehát akár edző, akár szolgáltató, akár e-kereskedelmi vállalkozó vagy helyi tégla- és habarcsüzlet tulajdonosa vagy, lehet, hogy itt az ideje újragondolni az e-mail marketinget: Ez az egyik legjobb módja az ügyfelek elérésének, a kapcsolatépítésnek és az eladások növelésének, különösen, ha kevés pénzből gazdálkodsz.

    A leállásról és az e-mail marketing jelentőségéről beszélgettem dr. Szabó Orsolyával, a Zsolya Communicaton alapítójával az ő Insta csatornáján.

     

    Orsi felületeit szeretettel ajánlom. Rengeteg segítséget, inspirációt fogsz találni, és a Facebook csoportban egy támogató közösséget.

    Facebook: https://www.facebook.com/zsolya

    Instagram: https://www.instagram.com/zsolya_communication/

    Facebook csoport: https://www.facebook.com/groups/2036922263051432

    Linkedin: https://www.linkedin.com/company/zsolyacommunication/

  • e-mail marketing

    Mi az e-mail automatizálás, és miért fogod szeretni?

    Képzeld el, hogy egyszer megírsz egy e-mail sorozatot, amit aztán különböző embereknek küldesz el különböző időpontokban – amikor a legnagyobb szükségük van rá.

    Az e-mail automatizálás az e-mail marketing egyik legerősebb és leghasznosabb funkciója. Egyszer beállítod, aztán máris fut magától. Onnantól kezdve varázslatos módon az ujjadat sem kell megmozdítanod, hogy a megfelelő e-maileket elküldd. Lehet, hogy bonyolultnak hangzik, de valójában nagyon egyszerű a beállítása.

    Vegyük végig lépésről lépésre az e-mail automatizálást, utána pedig rengeteg példát mutatok, hogy segítsek a kezdésben.

    Mi az e-mail automatizálás?

    Az e-mail automatizálás az, amikor az e-maileket automatikusan küldjük el, anélkül, hogy a feladónak bármit is tennie kellene. Ezeket az e-maileket bizonyos ún. “triggerek” aktiválják a küldésre, például egy feliratkozó valamilyen cselekedete (viselkedési trigger), vagy egy bizonyos dátum vagy időkeret (időfüggő trigger). Az ilyen automatizációk lehetővé teszik, hogy a megfelelő pillanatban küldj célzott e-maileket.

    Például ahelyett, hogy manuálisan küldenél üdvözlő e-mailt mindenkinek, aki feliratkozik a szolgáltatásodra, beállíthatsz egy olyan trigger-t, amely automatikusan küld egy üdvözlő e-mailt minden alkalommal, amikor egy új személy feliratkozik.

    Az e-mailt egyszer kell megírnod, az pedig továbbra is keményen dolgozik majd, és pontosan akkor éri el az összes feliratkozót, amikor nekik szükségük van rá.

    Miért változtatja meg az e-mail automatizálás a te vállalkozásod alapjait is?

    Az egyéni vállalkozók, a kis- és középvállalkozások és a nagyvállalatok egyaránt csodákra képesek az automatizált e-mailekkel. Íme néhány ok, amiért ez így van:

    1. Személyre szabottabb e-maileket küldhetsz

    Az automatizált e-mailek segítségével személyre szabhatod üzeneteidet, méghozzá úgy, hogy azok időszerűek és relevánsak legyenek.

    2. Az automatikus e-mailek megtérülése (ROI) rendkívül magas 

    Az emberek pont akkor kapják meg a leveleket, amikor a legnagyobb szükségük van rá, ez pedig azonnali reakcióra ösztönzi őket. A világ legjobban teljesítő vállalatai is, mint például az Amazon és a Netflix, az automatizálást alkalmazzák, ami hatalmas bevételnövekedést eredményezett nekik.

    3. Az automatizált e-maileket gyakrabban nyitják meg

    Az Epsilon felmérése szerint az automatikusan indított e-mailek 199%-kal magasabb átkattintási arányt érnek el, mint a tömeges e-mailek.

    A MailerLite segítségével ugyanolyan könnyen automatizálhatod az e-maileket, ahogyan az olyan hatalmas vállalatok teszik, mint az Amazon.

    Az e-mail automatizálás használata nagyszerű lehetőség arra, hogy aktivizáld a vásárlóidat/ügyfeleidet, jobb élményt nyújts nekik, és növeld konverziós arányt.

    Az e-mail automatizálás kihasználásának 9 módja

    Bár az e-mail automatizálás lehetőségei végtelenek, szeretnék megosztani 9 olyan e-mail automatizálási felhasználási esetet, amit te is alkalmazhatsz a vállalkozásodban már ma.

    1. Üdvözlő e-mailek automatizálása

    Tegyél jó első benyomást az új vásárlóidra/ügyfeleidre. Az első e-mail automatizálás, amit minden vállalkozásnak be kell vezetnie, az üdvözlő levél az új feliratkozónak.

    Amikor valaki feliratkozik a hírleveledre, egy automatizált e-mailben küldött üzenet a legjobb módja annak, hogy üdvözöld őt, pozitív első benyomást kelts, és további értékek felajánlásával meghosszabbítsd az elköteleződését.

    Az automatizált üdvözlő e-maileknek olyan hosszútávú hatásai lehetnek, amik hatással lesznek a te eredményeidre:

    Az emberek 74,4%-a vár üdvözlő e-mailt, amikor feliratkozik.

    33%-kal több hosszútávú elkötelezettséget biztosít a márkával kapcsolatban.

    4x nagyobb megnyitási arányt és 5x nagyobb kattintási arányt generál más tömeges promóciókhoz képest.

    3x annyi tranzakciót és bevételt biztosít e-mailenként, mint a szokásos promóciós e-mailek.

    Ha jól csinálják, az üdvözlő e-mailek jelentősen megnövelhetik az elkötelezettségi mutatókat. Ne feledd, hogy az első benyomás fontos, ezért gondold át, hogy mit szeretnél mondani.

    Hogyan kell üdvözlő e-mailt írni?

    A nagyszerű első benyomás titka, hogy az első levél emberi és hiteles legyen. Tegyél úgy, mintha személyesen találkoznál a vásárlóval/ügyféllel, majd írj egy levelet, amiben kifejezed a háládat az érdeklődése iránt, ezzel pedig növeled az elköteleződését.

    Az üdvözlő levelet érdemes az alábbi szempontok szerint felépíteni:

    • – Legyen hiteles az üdvözlő üzenet, pl. Szia! Sikeresen feliratkoztál. Örülök, hogy csatlakoztál hozzám!
    • – Tájékoztassa az olvasót, hogy mire számíthat: Alig várom, hogy minden héten megosszam veled az újdonságokat/újabb ötleteket adjak neked!
    • – Legyen személyes az üzenet
    • – Tartalmazzon egy közelgő különleges ajánlatot, pl. exkluzív kupon/videó/ajándék csak hírlevél olvasóknak
    • – Tartalmazzon egyértelmű CTA-t (felhívás cselekvésre gomb) az e-mail végén

    Arra is használhatod az üdvözlő e-mailt, hogy bemutatkozz.

    Egyetlen lehetőséged van arra, hogy már az első alkalommal lenyűgözd a feliratkozókat. És ebben segíthet egy olyan automatizált üdvözlő e-mail, ami maradandó első benyomást kelt.

    Automatizáld a bevezető e-mail sorozatot

    A MailerLite segítségével olyan automatizált sorozatokat hozhatsz létre, amikben különböző e-maileket küldhetsz el egymás után. Az e-mail sorozat küldésével a fő üzenetedet több részre tagolhatod, és az embereket időben, a cselekedeteik alapján tájékoztathatod az információkról.

    Példa bevezető e-mail sorozatra:

    1. 1. lépés – Az új feliratkozó üdvözlő e-mailt kap.
    2. 2. lépés – Két nappal később automatikusan kap egy e-mailt egy termékismertető videóval.

    3a. lépés – Ha a feliratkozó megnézi a videót, egy héttel később kap egy e-mailt egy kuponnal.

    3b. lépés – Ha nem nézi meg a videót, akkor egy másik e-mail sorozatot kap, hogy újra bevond a folyamatba.

    Ezeket a sorozatokat minden új feliratkozó automatikusan megkapja. Ha úgy találod, hogy egy sorozat valamelyik része nem hatékony, könnyen megváltoztathatod a különböző részeket anélkül, hogy új sorozatot kellene létrehoznod.

    2.  A lead mágnes sorozatok automatizálása

    E-mail marketinged éltető eleme az egészséges feliratkozói listád. Miközben hírleveleket küldesz nekik és kapcsolatokat építesz velük, szem előtt kell tartanod azt is, hogy minél több embert vonzz. Az e-mail automatizálás segít abban, hogy több feliratkozót szerezz.

    Ha valami értékeset, például egy jelentést, e-könyvet, eseményt vagy ajándék kupont adsz az e-mail címükért cserébe, az hatékony. Amikor valaki feliratkozik, azt szeretné, ha a tranzakció gyors és zökkenőmentes lenne. Ez automatizálást igényel.

    Az automatizált leadmágnes e-mail sorozat lehetővé teszi, hogy az ösztönzőt azonnal kézbesítsd, miután a feliratkozó csatlakozik a listádhoz. Íme egy munkafolyamat példa az induláshoz, ami a MailerLite-ot használja e-mail automatizálási eszközként. 

    Példa:

    1. Levél: Köszönöm a feliratkozást! Innen letöltheted az e-bookot.

    2. Levél 2 nappal később: Fontos a véleményed. Kérlek, mondd el, hogy tetszett, amit olvastál.

    3. A feliratkozók szegmentálása automatikusan

    Hagyd, hogy a feliratkozóid önmagukat szegmentálják. A közönség szegmentálással kisebb csoportokra oszthatod a feliratkozókat az alapján, hogy mit szeretnek a termékeidben és szolgáltatásaidban.

    A szegmentálás fontos lépés az e-mail marketinged sikerességének növeléséhez. Ha az üzeneted releváns, a kampány teljesítménye is javul.

    Ahelyett, hogy mindenkinek ugyanazt az üzenetet küldenéd, a szegmentálás segít abban, hogy a megfelelő üzenetet a megfelelő célközönségnek címezd.

    A jelenlegi gyakorlat, miszerint a szegmenseket személyiségképek vagy más adatpontok alapján hozzuk létre, nem mindig a megfelelő csoportokat eredményezi. Az e-mail marketing automatizálással rendkívül hatékony csoportokat hozhatsz létre az önszegmentálás révén.

    Mi az önszegmentálás?

    Az önszegmentálás akkor következik be, amikor az emberek olyan konkrét online műveleteket végeznek, amik a MailerLite-ot arra késztetik, hogy viselkedésük alapján automatikusan egy szegmensbe sorolja őket.

    Tegyük fel, hogy egy feliratkozó rákattint a hírleveledben egy közelgő értékesítési webináriumra mutató linkre. A MailerLite automatikusan egy “Értékesítési webinárium” feliratú csoportba teszi ezt a feliratkozót, azaz szegmentálja.

    Ebben a példában a feliratkozó értékesítés iránti érdeklődése vezetett a szegmentáláshoz. Most már küldhetsz nekik olyan értékesítési témákra szabott e-mail tartalmakat, amikről tudod, hogy érdeklik őket.

    A legjobb e-mail automatizációk csoportokra és szegmensekre osztják a feliratkozókat, így célzottabb és személyre szabottabb kampányokat kapnak. Olvass erről ITT BŐVEBBEN.

    4. Az érdeklődésnövelés automatizálása 

    Vezesd végig az érdeklődőket az értékesítési tölcséren. A feliratkozóid tevékenységei alapján automatizált sorozatokat állíthatsz be, így elvezetheted őket a vásárláshoz.

    Amikor a potenciális ügyfelek felkeresnek téged, ritkán állnak készen arra, hogy azonnal vásároljanak. Valójában a weboldal-látogatók 96%-a nem áll készen a vásárlásra – vagy csak nézelődnek, vagy véletlenül botlottak az oldaladra, vagy kíváncsiak a vállalkozásodra. A feliratkozók vásárlóvá formálása az értékesítési folyamat szerves része.

    Építs kapcsolatot a feliratkozókkal egy automatizált ügyfélgondozó e-mail kampány segítségével.

    Az automatizált érdeklődésnövelés lehetővé teszi, hogy nyomon kövesd az egyes feliratkozók elköteleződését tartalmaid és weboldalad iránt. Automatikusan elküldheted a megfelelő e-mailt a megfelelő időben, amikor a látogatók interakcióba lépnek a megfelelő tartalommal.

    Amikor a weboldal-látogatók letöltenek egy tartalmat vagy rákattintanak egy linkre, akkor az e-mailt úgy programozhatod, hogy az aktiválja a gondozási kampány következő fázisát. Ez lehetővé teszi, hogy minden lehetőséget kihasználhass, hogy a konverzió felé tereld a feliratkozóidat.

    A link triggerek növelik az elkötelezettséget

    Ha valaki feliratkozóvá válik, folytathatod vele az e-mailes párbeszédet a különböző digitális marketingcsatornáidon végzett interakcióik alapján.

    A link triggerek lehetővé teszik, hogy bármilyen linket triggerként felhasználj a megfelelő e-mail aktiválásához. Az automatizált e-mailt bármilyen típusú, általad ellenőrzött link betriggerelheti, vagyis kiválthatja.

    Akárcsak egy offline, személyes beszélgetés során, az e-mail az egyén személyes érdeklődési körére összpontosít.

    Íme néhány példa a különböző tartalmakra, amelyeket megoszthatsz, attól függően, hogy az értékesítési tölcsér melyik szakaszában vannak a feliratkozók.

    Példa: Link trigger egy PDF letöltéséhez

    Viselkedés: Egy előfizető rákattint a linkre, hogy letöltsön egy PDF formátumú ingyenes fejezetet egy könyvből.

    Válasz: A feliratkozókat egy csoportba szegmentálhatod azok alapján, akik a linkre kattintottak, majd várhatsz néhány napot, és küldhetsz nekik egy követő e-mailt a következő fejezettel.

    A link triggerek nagyszerű módja annak, hogy természetes módon és hozzáadott értékkel vond be a feliratkozókat. Arról nem is beszélve, hogy a nem célzott e-mailekhez képest 5x nagyobb a kattintás-megnyitás aránya.

    5. Az ügyfél megtartásának automatizálása

    Tartsd fenn a feliratkozóid elkötelezettségét. Mindenki szeret új vásárlókat/ügyfeleket szerezni, de egy vállalkozás nem élhet meg csak az új eladásokból – meg kell tartania a már meglévőket, hogy nyereséges maradjon.

    A vásárlók/ügyfelek megtartásának egyik leghatékonyabb módja az automatizált hírlevelek révén történő kapcsolatépítés.

    Valójában az e-mail bizonyítottan az ügyfélmegtartás legnagyobb mozgatórugója. A második legjobb csatorna pedig a közösségi média.

    A megtartási marketing akkor a legeredményesebb, ha úgy tud értéket nyújtani, hogy fenn is tartja a feliratkozók elkötelezettségét. Az automatizált e-mailek kulcsfontosságú szerepet játszanak a megtartási kampányokban. 

    Olyan triggerek beállításával, amik a vásárló/ügyfél életciklusának kulcsfontosságú pontjain küldenek e-maileket, több ezer emberrel ápolhatod a kapcsolatot egyszerűen.

    Példa: Hogyan használja a Grammarly az automatizálást

    A Grammarly egy előfizetés-alapú vállalkozás, így tisztában kell lenniük azzal, hogy több millió előfizetőjüknek mikor fog megszűnni az előfizetése. A probléma az, hogy különböző emberek különböző időpontokban iratkoztak fel.

    Az automatizálás használatával az előfizetők megtartására néhány nappal az egyes előfizetések lejárta előtt tudnak e-mailt küldeni. Az e-mail hozzáadott értéket teremt, mivel emlékezteti az ügyfelet, hogy hamarosan lejár az előfizetése, és ez egyben lehetőség arra is, hogy kedvezményes ajánlatot küldjenek a megtartásuk érdekében.

    6. Automatizáld az ismételt kapcsolatfelvételi e-maileket

    Az emberek nem fognak minden elküldött e-mailre reagálni – és ez teljesen rendben van. 

    De ha azt veszed észre, hogy valaki egy ideje nem nyitotta meg a leveledet, vagy nem kattintott rá (6 hónap a szokásos viszonyítási alap), akkor lehet, hogy itt az ideje, hogy indíts egy ismételt elköteleződési kampányt. Ez egy olyan e-mail-sorozat, amivel “visszahódíthatod” a feliratkozóidat!

    Íme a rendkívül hatékony “visszahódító” e-mailek fő összetevői:

    • 1. Írj egy figyelemfelkeltő tárgysort: Valamit, ami arra csábítja feliratkozókat, hogy megnyissák a levelet.
    • 2. Ajánlj ingyenes szállítást vagy hamarosan lejáró kedvezményt: Ez sürgősség érzetét kelti, és arra ösztönzi őket, hogy újra érdeklődjenek.
    • 3. Emlékeztesd őket, hogy miért iratkoztak fel: Mondd el újra, hogy miről is van szó (lehet, hogy egy forgalmas időszakban iratkoztak fel, és elfelejtették).
    • 4. Teremtsd meg a FOMO érzést (félelem a kimaradástól): Említsd meg a közelgő ajánlatokat, eseményeket és promóciókat, amik miatt maradni akarnak majd.

    A MailerLite segítségével az ilyen ügyfélvisszaszerző kampányok beállítása rendkívül egyszerű, mivel az inaktív előfizetők automatikusan csoportosítva vannak a Feliratkozók fül alatt. 

    Amikor létrehozod ezt a fajta automatizációt, használd az “Amikor az előfizető csatlakozik egy csoporthoz” kiváltó okot, majd válaszd ki az inaktív előfizetők csoportját. Onnan egy olyan e-mail sorozatot hozhatsz létre, amit mindenkinek elküldesz, aki inaktív feliratkozónak van megjelölve. Ilyen könnyű dolgod van! 

    7. Oktatási tartalmak/online tanfolyamok automatizálása

    Az online tanfolyamokban az a nagyszerű, hogy egyszer kell elkészíteni őket, és az emberek akkor jelentkezhetnek, amikor csak akarnak. A munkádat elvégezted!

    Amikor valaki feliratkozik a tanfolyamodra, egy automatizált munkafolyamat képes a megfelelő időpontokban eljuttatni neki a tananyagokat. Bármikor és bármilyen időpontban lehetsz tanár! A virtuális óráidat a rendszer automatikusan elküldi. 

    8. Automatizáld az elhagyott kosár e-maileket

    Minden e-kereskedelmi oldalon előfordul a kosárelhagyás. Ez azt jelenti, hogy a vásárló távozik, mielőtt véglegesítené a vásárlást. Bár ez sajnálatos, mégis van remény. Automatikusan indíthatsz e-maileket az újbóli bevonásukra, ami a vásárlóid 12-15%-ának visszanyerését eredményezi!

    A feliratkozók akár többször is aktiválhatók, minden egyes alkalommal, amikor elhagyják a kosarukat. Különböző stratégiákkal próbálkozhatsz, hogy visszahozd vásárlóidat, többek között:

    • – Adhatsz kedvezménykódokat
    • – Ajánlhatod a legkelendőbb termékeket
    • – Használhatod a vásárlói véleményeket

    9. Tranzakciós e-mailek automatizálása

    A tranzakciós e-mailek azok az üzenetek, amiket akkor kapsz, amikor vásárolsz vagy más típusú tranzakciót hajtasz végre egy cégnél. Ilyenek például a következők:

    • – Köszönő e-mailek
    • – Előfizetést visszaigazoló e-mailek
    • – Fiókaktiváló e-mailek
    • – Jelszó-visszaállítási e-mailek
    • – Próbaverzió lejárati e-mailek

    Most már érted a lényeget! Amikor valaki megvásárol egy terméket (vagy hasonló műveletet hajt végre), egy tranzakciós e-mail jelenik meg a postaládájában.

    Ezeknek az e-maileknek az a varázsa, hogy 8x magasabb megnyitási arányt generálnak, mint más marketing e-mailek. Általában elég fontosak, így az emberek sokkal szívesebben nézik meg őket. 

    További ötletek az automatizáláshoz

    Bár fentebb számos példát részletesen bemutattam, több tucat automatizálási munkafolyamat létezik, amiket a saját vállalkozásodtól függően megvalósíthatsz. Íme egy gyors lista további ötletekről, amiket érdemes körbejárni.

    Gyűjtsd össze az ügyfelek visszajelzéseit

    Az e-mailes felmérés remek módja annak, hogy megtudd, mit gondolnak valójában az ügyfeleid a szolgáltatásaidról. Az automatizálás segítségével egy kulcsfontosságú esemény, például egy vásárlás vagy regisztráció után kérdőívet küldhetsz e-mailben.

    Blogbejegyzések népszerűsítése

    Az RSS-ről e-mailt küldő funkció lehetővé teszi, hogy olyan automatizált e-mailt időzíts be, ami beilleszti a legutóbbi blogbejegyzéseidet az e-mailbe, hogy értesíthesd a feliratkozóidat.

    Születésnapok vagy más különleges alkalmak

    Az emberek szeretik az évfordulókat és a különleges alkalmakat. Lepd meg előfizetőidet azzal, hogy automatikusan küldesz egy e-mailt a születésnapjukon, vagy kedvezményt küldesz nekik az előfizetővé válásuk évfordulóján.

    Tranzakciós e-mailek

    Automatizáld a visszaigazoló vagy köszönő e-maileket. Amikor valaki megvásárol egy terméket, vagy bizonyos műveleteket hajt végre, amik válaszreakciót igényelnek.

    Folyamatos oktatási sorozat

    Ha egy e-mail feliratkozó már ismeri a vállalkozásodat, létrehozhatsz olyan e-mail sorozatokat, amiknek a célja a feliratkozó mélyebb oktatása. Például küldhetsz egy blogsorozatot egy adott témában, amely hozzáadott értéket teremt és erősíti a kapcsolatotokat.

    Onboarding e-mailek megosztása

    Az üdvözlő e-mailekhez hasonlóan ezek az e-mailek részletesen ismertetik az emberekkel, hogy mire számíthatnak, ha már feliratkoztak valamire. Például, ha új zeneletöltési előfizetést indítottak, küldhetsz egy e-mailt, ami bemutatja, hogyan működik, milyen gyakran kapnak új letöltéseket, és a legnépszerűbb slágereket.

    Események

    Ha valaki feliratkozott egy eseményre, hozzáadhatod egy csoporthoz, és küldhetsz neki egy automatikus emlékeztető sorozatot, valamint egy “köszönöm” üzenetet, miután részt vettek az eseményen. Akár egy összefoglalót vagy felvételt is mellékelhetsz, hogy vissza tudják nézni a kedvenc pillanataikat.

    Az ügyfél fejlődésének követése

    Kövesd nyomon, hogyan használják az ügyfelek a termékedet, és küldj nekik heti rendszerességgel frissítéseket a fejlődésükről (pl. hány edzést végeztek el, hány szót írtak, milyen közel vannak egy jelvény megnyeréséhez stb.)

    Hívd meg az embereket, hogy csatlakozzanak a közösségedhez

    Azoknak a feliratkozóknak, akik különösen elkötelezettek a kampányaid iránt, felajánlhatsz automatikus VIP-hozzáférést az online közösségekhez.

    Automatizáld az utat a sikeres e-mailezéshez

    Az e-mail automatizálás nagyon egyszerűen megvalósítható, és hosszú távon sokkal erősebbé teszi üzleti folyamataidat és e-mail eredményeidet! Magasabb megnyitási arányokat és konverziós arányokat fogsz észrevenni, mert az e-mailjeid a tökéletes pillanatban érkeznek a postaládákba. 

    Íme az 5 dolog, amit nem szabad elfelejtened, amikor az e-mail automatizálásról gondolkodsz:

    1. 1. Állíts be egy üdvözlő e-mailt: Ezek rögtön megalapozzák az ügyfelekkel való kapcsolatodat, és 33%-kal több hosszú távú elkötelezettséget eredményeznek a márkáddal.
    2. 2. Csábíts új feliratkozókat leadmágnesekkel: Az ingyenes e-bookok, letölthető PDF-ek, vagy e-kurzusok nagyban segítik az e-mail listád növelését.
    3. 3. Hozz létre szegmenseket: Oszd fel a feliratkozókat kisebb csoportokra, így célzottabb automatizált e-maileket küldhetsz.
    4. 4. Hódítsd vissza vásárlóidat: Az automatizált, elhagyott kosárra küldött e-mailek a vásárlók 12-15%-át hozhatják vissza.
    5. 5. Használj újraindító kampányokat: Célzott e-mail-sorozatokkal szerezd vissza a feliratkozóid érdeklődését.

    Akár teljesen új neked az automatizálás, akár a jelenlegi kampányaidat szeretnéd fejleszteni, ezek az ötletek segítenek abban, hogy az e-mailjeidet (és a bevételeidet) a következő szintre emeld!

    forrás: mailerlite.com

  • szoftverek

    Sumup – bankkártya elfogadás a vállalkozásodban könnyedén

    Egyre inkább készpénzmentes társadalmunkban a készpénz helyett a bankkártya a uralkodik. Ez számos előnnyel jár, de problémákat okozhat a mobil vállalkozások számára, ha ügyfeleik kártyával szeretnének fizetni, és nincs közvetlen hozzáférésük kártyás fizetési terminálhoz.

    A bankkártyaolvasók már régóta rendelkezésre állnak, de egészen a közelmúltig ezek az üzlethelyiségek WiFi hálózatán keresztül működtek. Mindannyian ismerjük az éttermi számlák kifizetését az ilyen értékesítési pontok technológiájával, de mi történik akkor, ha a vállalkozás mobil, és az irodai WiFi nem elérhető?

    Itt jön jól egy olyan mobil kártyaolvasó, mint a SumUp.

    A mobil kártyaolvasók megoldják az helyszíni fizetés elfogadásával kapcsolatos problémákat. Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakoznak az okostelefonodhoz, lehetővé téve a hitelkártyaadatok biztonságos rögzítését, ellenőrzését és a fizetés minél hatékonyabb módon történő lebonyolítását.

    A SumUp például ezt a technológiát használja, és kompatibilis az iOS és Android okostelefonokkal és táblagépekkel. Miután a kártyaadatokat a SumUp kártyagépe beolvasta és a rendszereik ellenőrizték, a fizetés azonnal átutalásra kerül a bankszámlára.

    Ez gyors és súrlódásmentessé teszi a fizetések fogadását, az egyetlen kikötés, hogy mobilnetnek / wifinek elérhetőnek kell lennie.

    A SumUp az egyik leggyorsabb és legegyszerűbb módja vállalkozásod fellendítésének, ráadásul nem is kell sok akadályon átugranod.

    Kompakt, könnyű, és elég kicsi ahhoz, hogy elférjen a zsebedben, egy minden egyben fizetési eszköz, amely lehetővé teszi, hogy egyszerű katalógust készíts termékeidről, és 100 tranzakciót dolgozzon fel egyetlen akkumulátortöltéssel. Érintőképernyője és egyszerű kezelőfelülete könnyen használható.

    Rendeléstől az első használatig:

    Pár lépés az egész:

    1. 1. A Sumup ára 9.999 Ft (+19 % áfa), de ha ezen a linken keresztül rendelsz akkor csak 4.999 Ft (+19 % áfa)
    2. 2. Kezdés most gombra kattintasz
    3. 3. Megadsz egy email címet + jelszót
    4. 4. Kiválasztod, hogy Air Kártyaolvasó
    5. 5. Megadod a számlázási adataidat, és kiválasztod, hogy hogy szeretnél fizetni (bankkártya vagy átutalás)
    6. 6. 3-5 munkanapon belül valóban megérkezik a csomag. INGYENES a házhoz szállítás.
    7. 7. Szükséged van egy okostelefonra vagy tabletre. Letöltöd az applikációt, bluetooth-ot bekapcsolod és már össze is tudod párosítani a Sumup-ot a készülékeddel. Fiók aktiválása részletesebben ITT
    8. 8. Az első tranzakció min. 300 Ft kell, hogy legyen, így tudod tesztelni. Az online felületen (tablet/telefon/laptop/PC) nyomon tudod követni a tranzakciókat. A készüléken (pl telefon) beütöd a kívánt összeget, majd ekkor megjelenik az összeg a Sumup-on is magyarul ad neked további infirmációkat. Pl Érintse hozzá a kártyát a képernyőhöz.
    9. 9. Működik úgy is ha valakinek még nem paypass-os a kártyája, akkor a sumup tetején be lehet helyezni a kártyát.
    10. 10. Ha hibázol! No para! Pl véletelnül más összeget ütöttél be, vagy pl volt hogy valaki nem azzal a kártyával akart fizetni. Ilyenkor belépsz az online felületre, és választod a “Visszatérítést”.
    11. 11. Ha a vásárlód igényelte a saját bankjánal, akkor kapni fog sms-ben értesítést a tranzakcióról, ha nem, akkor meg tud adni egy telefonszámot vagy email címet és akkor az app-on keresztül el tudod neki küldeni.
    12. 12. Fontos! Mellé mindenképp adnod kell számlát vagy nyugtát!
    13. 13. Fizetés után kb 2-3 nappal a számládon is van a pénz levonva már belőle a tranzakciós díj.
    14. 14. Kifizetési jelentést megkapjuk emailben, amit utána a könyvelőnek oda lehet adni

    Szerezd be KEDVEZMÉNYES ÁRON a saját SUMUP készülékedet ITT (csak kattints a szövegre)