Az emojik népszerűsége és használata minden generációval változik – ami miatt az e-mail marketingesek (és mi is) vakargatják a fejüket, és ugyanazt a kérdést teszik fel.

Használjak emojikat a tárgysorokban?

Nos… ez attól függ.

Segítek mérlegelni az előnyöket és hátrányokat, hogy eldönthesd, az emojik megfelelőek-e a célközönségednek. Emellett mutatok néhány inspiráló példát, statisztikákat arról, hogy az emojik hogyan befolyásolják a megnyitási arányt, és a legjobb gyakorlatokat, hogy segítsek az emojik helyes használatában.

Én: 🤜

Te: 🤛

Mi: 💥

 

Sok adat szól az emojik használata mellett. Ahogy a kutatások és tesztelések kimutatták, az emojik:

  • Növelik a megnyitási és átkattintási arányt
  • Kiemelik az e-maileket a többnyire szürke, fehér és fekete színárnyalatokat tartalmazó postaládából
  • Teljes szavakat helyettesítenek, így helyet takaríthatsz meg, kevesebb karakterrel többet kommunikálhatsz
  • Segítenek közvetíteni egy hangulatot vagy megerősíteni egy üzenet jelentését
  • Személyiséget kölcsönöznek a márkádnak
  • Könnyen beilleszthetőek és használhatóak

Másrészről viszont az emojik miatt az üzeneted tűnhet kevésbé komolynak, illetve az is lehet, hogy a célközönségednél nem telitalálat. A túl sok emoji használata befolyásolhatja az e-mail kézbesíthetőségét is.

Mint látható, az emojikkal kapcsolatos válasz nem kristálytiszta. Ebben a cikkben áttekintjük az emojik használatának előnyeit és hátrányait és mutatok példákat is, hogy inspirálódhass.

Használjak emojikat a tárgysoromban? (tipp: könnyű kideríteni)

Az imént beszéltünk az emojik használatának előnyeiről, amelyek közül a legfontosabb: Tényleg javíthatják az e-mailek megnyitási arányát. Egy emoji fel tudja dobni az e-mailt a zsúfolt postaládában, és felkeltheti az olvasó figyelmét.

Ez például egy személyes postaláda:

Melyik tárgysor keltette fel először a figyelmedet?

Láthatod, hogy a legtöbb tárgysor tartózkodik az emojik használatától, így előnyödre válhat, ha te hozzáadsz egyet.

Másrészt viszont rengeteg adat szól az ellenkezője mellett is.

A kutatások összességében ellentmondásosak, de az általános tendenciák azt mutatják, hogy:

  • – Ha vállalkozásod komoly vagy fontos ügyekkel foglalkozik, egy emoji elveheti a professzionalitást az üzenetedből.
  • – Ha túl sok emojit használsz egy tárgysoron belül, az felkeltheti a spamszűrők figyelmét, és ronthatja a kézbesíthetőséget.
  • – Ha az olvasó nem ismeri a márkádat, az e-mailed tömeges marketingüzenetnek tűnhet.
  • – Mivel egyes emojikat különbözőképpen lehet értelmezni, az üzeneted összezavarhatja az olvasókat.

Néhány friss statisztika, amit érdemes szem előtt tartani 👉

Kedvelhetőség: Az emberek 78%-a egyetért azzal, hogy az emojik használatával kedvesebb embernek tűnsz.

Szakmaiság: A felsővezetők 39%-a gondolja úgy, hogy az emojik nem professzionálisak.

Különböző célközönségek: Míg az ezredfordulósok 68%-a örömmel fejezi ki magát emojikkal, a 65 év felettieknek csak 37%-a gondolja ugyanezt.

Kitűnés: Egy 2020-as tanulmányban a résztvevők 33%-a kattintott az emojis tárgysorokra, míg 9%-a a nem emoji-s e-mailekre (a többi 58% nem választott ki egyetlen e-mailt sem).

A lényeg? Tényleg a célközönségtől függ. Beszéljünk erről bővebben alább…

Az előnyök és hátrányok miatt az emojik hatása nem általános, minden az adott vállalkozástól és célközönségtől függ. Az, hogy az emoji kiemeli-e az e-mailt, attól is függ, hogy a felhasználó milyen más e-maileket kap.

Ezért nehéz egy mindenkire érvényes választ adni, de A/B teszteléssel megtalálhatod a vállalkozásodnak megfelelő választ.

Hogyan A/B teszteljünk emojikat a tárgysorunkban?

A márka, az e-mail tárgya, a célközönség, az emoji típusa, az emojik mennyisége stb. – ezek a tényezők mind szerepet játszanak a tárgysorban lévő emoji sikerében. Mivel ezek a tényezők minden vállalkozásnál eltérőek, nem lehet határozott igennel vagy nemmel válaszolni arra a kérdésre, hogy érdemes-e emojikat használni a tárgysorokban.

A rendszeres A/B tesztek futtatásával azonban idővel választ kaphatsz a kérdésre. (Az A/B tesztekről ITT olvashatsz bővebben.)

Ne feledd, hogy mindig csak egyetlen elemet változtass meg. Először tesztelj egy tárgysorozatot emojival és egyet anélkül. Ezután tesztelj különböző típusú emojikat. Ezután teszteld az emojik mennyiségét. Ismételd ezt addig, amíg nem kezded meglátni, hogy mi az, amire a közönséged reagál, és mi az, amire nem.

Az alábbi példában a MailerLite csapatának A/B teszt eredményét láthatod. Ebben az esetben az emoji használata jó ötletnek bizonyult.

Emoji vs e-mail kliensek

“Ha emojit használok, megjelenik-e az olvasóim postaládájában, és hogyan fog kinézni?”

Minden a böngészőtől, az e-mail klienstől és az olvasó által használt eszköztől függ. A különböző operációs rendszerek másképp jelenítik meg az emojikat, ezért más lesz a végeredmény. Az, hogy az emojik hogyan jelennek meg mobilon, attól függ, hogy az adott eszköz mit támogat.

Általános megjegyzendő dolgok:

  • – Ha az olvasó Gmail webklienst használ, az emojik többnyire Gmail-stílusban jelennek meg, függetlenül az operációs rendszertől (OS).
    – A legtöbb mobileszközön az emojik problémamentesen jelennek meg.
    – A Windows 8.1-et, vagy annál magasabb rendszert használó előfizetők látni fogják az emojikat (színesben).
    – A legtöbb Mac laptop- és asztali számítógép-felhasználó látni fogja az emojikat (a Mac OS X Lion (10.7) operációs rendszertől kezdve támogatott).
    – A Windows XP-t használó asztali és laptop felhasználók nem fogják látni az emojikat, csak a négyzeteket ▢

Az emojikat megjelenítő e-mail kliensek a következők:

Az Outlook for Windows és a Yahoo! Mail képes az emojik egyszerűsített fekete-fehér változatát megjeleníteni, míg a Gmail saját tervezésű megközelítést alkalmaz. Általában a mobileszközök a márkaképükhöz igazítják az emojik megjelenését.

👉 Gyors tipp
Ismered a nevető síró emojit? Nézd meg az Emojipediát, és látni fogod ennek az emojinak – és még sok másnak – a sokféle külsejét attól függően, hogy Apple, Windows, Samsung, Mozilla stb. van-e az eszközön.

Legjobb gyakorlatok az emojik hatékony használatához

Bár az emojik ereje attól függ, hogy a célcsoportod hogyan reagál rájuk, van néhány bevált gyakorlat, amit szem előtt kell tartanod, amikor emojikat illesztesz az e-mailek tárgysoraiba.

Vigyázz, nehogy túlzásba ess!

Minél többet használsz, annál nagyobb az esélye annak, hogy az emojik befolyásolják az e-mail kézbesíthetőségét, vagy spamszűrőket indítanak be. Ne használj emojikat “kattintáscsalogató” célokra, használd őket takarékosan és csak akkor, ha a tárgysorodat erősítik.

Bár két emoji egy tárgysoron belül nem árt a kézbesíthetőségnek, gondold át, hogy szükséged van-e mindegyik emojira, vagy egy is megteszi. Mint például ebben a példában: ☀️ Itt a nyár ☀️.

Az alábbi hírlevél tárgya csak emojikat használ, és első ránézésre nehéz felfogni, miről szól az e-mail. Ez akár előnyödre, akár hátrányodra válhat. A válasz az A/B tesztben rejlik 🕵️.

Ismerd a közönségedet

Milyen a közönséged? Élvezni fogják az emojikat, vagy kevésbé veszik majd komolyan az üzenetedet? Illeszkednek az emojik az e-mail tartalmának hangneméhez?

Ha rendelkezésre állnak ezek az információk, ellenőrizd, hogy milyen korosztályba tartozik a közönséged. Használnak emojikat? Milyen típusú emojik a  legmegfelelőbbek?

Egy fiatalabb közönség talán jobban rezonál az olyan emojikra, mint a 💁 , 🔥 és 😍, míg egy idősebb közönséget jobban bevonz a 📈 és ✅. De az is lehet, hogy egyáltalán nem használnak emojikat (a korosztálytól függően).

Legyenek relevánsak az emojik

Akkor adj hozzá emojikat, ha van értelme. Például: 📈 Hogyan növeltük az e-mail listánkat 0-ról 10 000-re.

Ez az emoji erősíti az üzenetet, mert azonnal jelzi a növekedést.

Akkor adj hozzá emojikat, amikor relevánsak a tartalom szempontjából, ne csak azért, hogy legyen.

Mondd el szavak nélkül

Bár nem akarod túlságosan megnehezíteni az olvasók dolgát azzal, hogy rejtélyes rejtvényeket küldesz nekik, szórakoztató lehet, ha nem a megszokott keretek között gondolkodsz, és időnként megleped az olvasókat egy olyan tárgysorral, amelyben kreatív módon használod az emojikat.

Például használj különböző emojikat egy kreatív történet elmeséléséhez: ☕️ + 🍪 = 500 forint.

Váltogasd a különböző emojikat

Lepd meg az olvasókat egy szokatlan emojival. Nézd meg a saját postaládádat, hogy milyen népszerű emojikat használnak mások, és gondolkodj alternatívákon, amiket te is használhatnál. Mindenki más is használ emoji arcokat? Talán más kategóriákban is találsz emojikat.

Mesélj el egy történetet

Ha azt látod, hogy a célközönséged nagy része olyan e-mail klienst használ, ahol az előfejlécek is megjelennek, megpróbálhatsz a tárgysor és az előfejléc segítségével elmesélni egy történetet.

Tipp: Mindig érdemes előfejlécet használni, mivel az előfejlécek növelhetik a megnyitási arányt.

Példák emojikra az e-mail tárgysorában

Meríts ihletet az alábbi példákból:

Chrissy Teigen – Az új kedvenc tésztám 🌶

Curves – 👭 Szia, barátokkal sokkal szórakoztatóbb az edzés!

International Animal Rescue – Így segíthetsz TE is a fogságban tartott medvék megmentésében 🐻

Latest in Beauty – Még nem láttad az új dobozunkat! 😱

Red Cap Cards – Nyári üdvözlet 💛

Fair Trade Winds – 💭 Csütörtöki gondolatok: Kertészkedés 🥕

Hogyan adjunk emojikat az e-mail tárgysorokhoz a MailerLite-ban?

Ha a MailerLite-ot használod, az emojik hozzáadása a tárgysorhoz elképesztően egyszerű. Nem kell felkeresned semmilyen online emojipédiát, és elkezdened másolni/beilleszteni a megfelelő emojit, ehelyett csak kattints a 😀 emojira a tárgysor mezőben. Ez automatikusan megnyit egy emoji-billentyűzetet.

Végső következtetés

Az, hogy használj-e emojikat a tárgysorban vagy sem, a márkádtól függ. Ha a közönségednek tetszenek az emojik a hírleveleidben, akkor használatuk határozottan növelheti a megnyitási és átkattintási arányt. De sajnos az emojik visszafelé is elsülhetnek, és komolytalanná tehetik az üzenetedet.

Az ökölszabály a következő: Csak akkor adj hozzá emojit, ha az hozzáad a tárgysorhoz, ne csak azért, hogy ott legyen.

Hogy megtudd, hogyan reagálnak a hírlevél-feliratkozóid, A/B-tesztelheted az emojik használatát, és idővel elemezheted az eredményeket.

forrás: mailerlite.com